王永: 今天来进行这个价格场景背诵，就是对，不清楚，这样就是不会使用这个标果平台这个小程序
王永: 场经营分析场景问题，场景中发生的问题和原因，问题是商家不清楚这个标过小程序，就是这个售后怎么去对账，然后不清楚这个扣款它有这个延后性，就是认为标果这边是乱扣钱，想通过加价来抵消这个扣款，原因是不清楚如何去对账，然后不了解平台的一个扣款规则，就是解决这个问题要达成的目标，首先是要让商家清楚地知道怎么去对账，知道这个收入和扣罚的一个明细，就是平台的每一分钱都是有据可依
王永: 让商家知道，在规范经营的情况下，正常的售后是可以控制在 1% 以内的，就是从而打消商家想通过加价来抵扣这个扣款的这种行为
王永: 场经问题经办人的一个标准动作及话术
王永: 首先第一点是要确认商家的一个行为动作，要确认这个商家有这种账款没有对清楚，并且在平台这个售假要高于这个行情价呃
王永: 第二点是确认商家的一个行为结果，商家因为这个对不清楚账，然后轮大幅度的监价加价，然后会使这个销量减少
王永: 第三是改善的一个结果路径，首先我们标果第一个是用的是这个银联清费系统，就是平台上的每一分钱都会有去处，只是这个客户的明细它会有一个延后性，就是七天，一般正常是 7 天内就没有其他的一个扣款，而且小程序有新的这种
王永: 我是是可以按照天来对明细，就是可以对清楚每一天、每一个货号的每一分钱的一个去处
王永: 如果说品质好，这个售后扣款少的话，如果说扣品质差的话肯定扣款就多
王永: 核心的话是我们要控制好这个品质，并且要稳定
王永: 如果说品质的扣款多的话，我们应该是要去管控，提升品质来减少这个扣款
王永: 下一个是咱们这个整体的一个扣款的一个概率，我们可以控平台的一个整体的售后数据看的话基本都会在1%
王永: 对比商城的一个成本增加和这个利润减少，在这个基础上其实可以忽略不计的，所以就没必要去加价来冲抵这个售后扣款呃
王永: 如果说是代卖的，代卖，我代卖的话就要提前给产地的货主讲清楚，就是标个平台大概会有一个 1% 左右的一个售后扣款，但是这个就是每一分钱都有一个售后的这个明细可以查
王永: 如果说有这种虚假的一种扣款，这种是可以申诉的，就是让货主放心的话，由代卖在平台上售卖他的商品
王永: 第四的话是一个具体的一个路径话术，首先是加价的一个后果，就是通过平台我们这个销售的这个资金活动是非常大的，而且这个客户量也大
王永: 对于商户来说是一个优质的渠道，就是薄利多销的话，是能够持续获得这个规模增长和总利润增加的呃
王永: 如果说因为对不起，对不清楚这而下架的话，就会得不到标果，得不到这个规模和利润的一个送增长的一个结果嗯
王永: 解决问题的一个路径呃
王永: 首先是有招募的问题要及时反馈给咱们经办人来解决，而且咱们标果商家群也有这个千川电话，如果搜索，而且也可以搜索这个商城的小程序，可以查到这个咱们这个中信站负责人的一个电话，就是有任何问题都可以解决，要多了解平台的一个规则，就是要减少这种可避免的售后扣款，就是价格低了的获客就多，然后品质好获客就多，这个复购就多，然后我们要持续以这个薄利多销的一个方式来有造成一个良好的发展
王永: 第五持续的一个改善计划是建议是商家要把这个价格往下调一点，要根据平台的一个商品的一个价格给出一个合理的一个建议价格