王旺: 背诵数量场景，第五个因为档口胶接的一个问题，然后没有给我们平台标过，平台留货
王旺: 嗯，场景中所发生的问题是因为档口有那个休息天，就是轮休的一个交接和一个嗯，早晚班的一个交接的情况，然后换了那个对接人，他不了解上一个对接人的那个情况，导致，那导致我们就是导致我们平台的这个信息在他这个档口里面，就是，嗯，信息传达断层了，然后那个最终产生那个我们平台上的客户缺货的一个结果，原因是因为档口入驻那个标口平台的业务对这个业务不重视
王旺: 然后就是还有就是他的一个管理能力，嗯，不到位
王旺: 还有就是那个工作交接就是有遗漏、有漏洞，然后我们有达成的解决问题要达成的目标，是因为我们要让档口的这个，他那个里面内部的管理，对我们这个标果的交付能力也要负责
王旺: 然后就是能够给我们的平台客服，客户按时及时地去交付商品
王旺: 然后那个六步法的那个确，需要确认商家的一个行为动作是由于那个就是他们交接班的人，不知道上一个班的人就是有标果，这个，有他们那边档口有这个销量，在我们标果平台没有交付未完成，然后就是产生了一个，嗯，他那个在档口里面现场卖货，现场卖，现场能把那个货给卖了，没有给我们标过留货啊
王旺: 然后第二就是我们要确定商家的那个行为，结果是然后支持导致我们嗯平台这个客户的一个缺货，然后缺货又导致了客户对这个该商品的一个嗯，这款的链接不相信他了，然后就不会再去下探了，不会再去下这个链接了，就没有复购了，不再复购销量肯定会下降啊
王旺: 改善结果的路径是我们先和这个档口的这个老板或者是档口里面的一个负责人诶沟通确认，嗯，就是我们平台的销量要优先备货，然后了解那个具体跟我们标果操作的人，跟我们标果对接的人是哪几个，去都跟他们做好一个沟通
王旺: 那希望他们就是能够在这个就是他们交接的时候，嗯，就是每天第一件事就要把我们标过的这个货有多少量要说清楚，然后就是如果说出现过这个交接问题产生缺货的这些，这个供应商档口也要进行
王旺: 嗯，长期持续性的这个提前检查，嗯，你要去知道他们的这个交接的一个时间，在他们那个交接的时间的那个时候，嗯，要继续跟那个交接人、接班人、对接人、交接人去沟通，然后在那个，就是在这个，就是我们去给他维护稳定了之后，告诉那个档口的老板，嗯，要加强那个就是，嗯，对，他们要加强一个管理
王旺: 然后那个避免缺货，然后带来那个损失
王旺: 还有人就是客户缺货，他那个体验感肯定不好，然后你这款的销量在平台上就会下降，因为没有复购了
王旺: 然后具体的路径话术是我们和这个商家沟通，就是说清楚我们标我的这个价值观能够带来这个六个价值
王旺: 然后我们再问这个老板或者是这个档口负责人，就是作为档口的这个老板或者负责人，就是能不能嗯，就是给个承诺，就是说，嗯，对，我们结果平台的这个销量就是优先去发货
王旺: 嗯，这是你能够做到的，做，这就是这是你能够在这个，嗯，在这个我们这个平台上卖货的这个优先的一个条件
王旺: 如果说这个嗯条件你实现不了的话，那么我就是肯定要去找嗯下一家去跟他去合作了
王旺: 嗯，如果说我找到了，嗯就不会再和你，跟你去合作了，然后我肯定就会就说优先去把那个给我们，嗯，平台备货的那个作为
王旺: 你优先商家备货的那个商家啊
王旺: 嗯，然后不会因为这个内部管理和这个交接的一个问题产生缺货
王旺: 这样的商家嗯
王旺: 然后来去上嗯，平台上投售卖的同样的一个这个产品，如果说你能够，嗯，确定能够管理好他们交接的工作，那么我们确保这个平台，就是说平台的货提前能备好，做到不缺货
王旺: 那么我们还是可以根据你的这个，嗯，调整管理，调整的一个结果继续保持，我们就是之前这么这么好的一个合作，然后持续又改善的一个计划，是，就是说和商家做一次这个一次性的沟通，嗯，然后就是得到肯定的答案，就是要标果的货优先配送，然后根据这个交接的时间点和这个检查啊
王旺: 还有一个就是提醒你维护一到个两个礼拜
王旺: 嗯，如果说不再出现的因为这个交接问题产生的这个缺货运营运行正常了，那如果说在这个维护的阶段，嗯，依然出现这种缺货的问题的话，那么我们就要想要把这个商家给嗯淘汰，它能够给优先给
王旺: 对对对对
王旺: 然后就是团队之后我们也要去换换其他商家，就是换那种能够优先给我们商家，优先给我们上架的那个同样商品的那个商家去合作，然后，嗯，举例说明来给商家