许家辉: 好，那接下来的话演练一下我们这个品质场景包装易损，那产品中发生问题的话，是包装本身有问题，导致外观上的这个包装门店不满意包装设计的不科学，选择的不合理，导致商品的装卸损耗大，那司机在装卸过程中的违规操作导致这个包装破损，都有这种可能，那原因的话是选择包装没有充分地考虑到承受能力，保护商品的状态是不是合理装操作，装卸的时候是否规范，那我们要解决问题
许家辉: 达成目标的话是通过包装意思导致售后去分析具体原因，重新更换更合理的包装，减少货损和门店的投诉现杀行为动作呃
许家辉: 商家对于一损的包装长期不进行调换更容易出现破损，那导致门店不满意，提收后确认下行为结果
许家辉: 对，导致这个门店到货之后是包装破损，售后不满意，提交售后
许家辉: 那改善结果和路径的话，分析包装带来的这个货损情况，找到合适的包装进行更换，调整这个违规装卸产生的包装货损，严格合严格的执行这个合理装卸保护商品
许家辉: 具体话语话术的话是告诉商家是包装不合理，因为包装带来这个售后产生了极高的损耗，这些损耗本来是没有必要发生的，因为这些包装不合理产生的损耗会导致客户的这个复购下降，商品流速下降，包装更换合，更换合理的包装，去减少这些售后的发生，让客户满意度提升，是复购率提升，商品才能越卖越多，流速才能更快地转起来，标准的才能更好地帮你实现这个价值啊
许家辉: 所以说我们还是要重视包装的品质，重视包装的合理性，重视包装会不会产生货物的损，货物的货损我们要更换不易损，不冒筐、不容易压伤的这个货品，让这个礼盒的外观好看，还要耐用，违规侧，我包括我们如果说你感觉是这个货运输过程出现问题，找人的货损的话，我们也可以进行这个拍摄发货视频，这严格检查是不是我们司机运输的时候承担的问，发生问题该是物流承担
许家辉: 我们进行物流承担，共同地去这个减少包装带来的损失，导进行的共同让这个销量提升，那我们持续改善计划的话，是包装带来的售后数据要及时地查看和分析，和商家沟通怎么调整，持续地关注这个包装带来售后，杜绝这个包装不合适，带来这个货损，和这个商家承担不必要的这个损失