王丽平: 问题商家交付的这个货里面出现了不新鲜的货，然后造成了这个打回的现象，或者说是没有打回，侥幸发出去之后，客户受到对这个新鲜户不满意，然后也产生了这个售后原因是，嗯，他有一部分不新鲜的货出现了滞销，然后他就想看一下哪些客户比较好糊弄或者好说话，然后把这个不新鲜的货掺进去
王丽平: 市场都是先进先出的，所以他是愿意把这个不新鲜的货先除掉，后面到了新鲜货就不愿意先给我们
王丽平: 目标是我们要保证商家拿过来的这个商品都是最新鲜的，我们也要以最新鲜的状态发给我们下面的门店客户，等到客户收到之后，对这个新鲜度比较满意的情况下，肯定是可以提升这个销量的嗯
王丽平: 动作是实际交付的时候给我们的货新鲜度不达标，或者说是里面掺了一些货啊
王丽平: 但是他上架的时候跟我们说得很好，承诺新鲜度肯定是达标的，肯定是好的货
王丽平: 结果是这个货不好，他肯定就会因为质量问题出现这个批次少量打回或批次批量打回
王丽平: 就算品控没有抽检到，侥幸发出去之后也会产生这个因为新鲜度产生的售后，这样商家的销售肯定是做不起来的
王丽平: 路径是新鲜度不好的，这种货我们不去做商家销售，我们要去把这个新鲜度的标准去对齐，然后要求他给我们最新鲜的活，嗯，交付到仓，嗯，如果说这个商家经常因为新鲜度的问题被打回的话，我们肯定是要求他提前入库、入预存入库才能上架销售
王丽平: 嗯，话术时嗯
王丽平: 就是每一个档口都会有自己的出货渠道，他能根据自己的这个量去提前计划好他哪些平台出哪些货，嗯，这样就能调节这个出货的一个平衡度，可以让自己每天到的货都是以最新鲜的状态发出
王丽平: 如果他哪天或没有发配好的话，嗯，就直接把不新鲜的货交付上来，或者说是投机取巧餐一些不新鲜的货，然后这样就会伤害到我们的客户
王丽平: 因为标股是一个长期稳定的平台，如果出现了这种问题的话，肯定客户是不会再购买你的这个商品
王丽平: 还有就是市场里面这些货都是先进先出的，每个档口都是把自己前一天没有卖完的货先出掉
王丽平: 今天到刚来的货肯定是最新鲜的，这些货可以放两天，所以就可以留着先不卖，先去把成货卖掉
王丽平: 但是有些时候他也会有人要求一定给他新货，但是他为了减少损失的话，也会掺几件不好的货到所谓的新货里面，虽然说这种，所以说这种做法比较不明智，嗯
王丽平: 你这个货如果在新鲜度比较好的时候，我们就可以给他做做活动，降一下价，快一点给他卖完，这样肯定就不会出现一个滞销的情况
王丽平: 但是如果你等它放到新鲜度不好的时候，肯定卖价是很低，而且要低很多的那种，这个时候其实损失是很大的
王丽平: 嗯，我们都是在那个新鲜货还可以的时候就先得价把它卖掉，这样的损失是最小的啊
王丽平: 有些时候它的滞，你的滞销货虽然是便宜卖给别人，但是他们都会说你这个货是因为比较差才会卖得便宜，你肯定不会有什么好处
王丽平: 所以说你还不如在货还比较新鲜的时候，就把价格放低一点，给到咱们的客户，这样呢，别人还会觉得你的货好，性价比还高，就不会有这个复购的损失了
王丽平: 嗯，我们这边在你卖不动货的时候也可以帮你去调节这个流速，因为你自己去卖货的话，都是那个当天白天不会再来客户了，都是要卖，也都是第二天
王丽平: 但是咱们平台是啊，不一样的，咱们当天就给他销售完卖出去，第二天就直接送走了，不用说，等到第二天再等客户来去看这个货好不好
王丽平: 又耽误一天的时间
王丽平: 而你只要是把你的这个到货计划还有流速给匹配好，这样就不会说是产生滞销的货，或者说是不新鲜的货
王丽平: 我们的客户量大，你只要坚持在我们平台上坚持去卖好的货，肯定是可以帮你提升整个流速的，这样就可以帮你减少损失，嗯，就不会出现滞销的货
王丽平: 计划改善的计划是一旦你出现这个滞销的货，肯定是要卖更低的价格
王丽平: 把它打成 c 级，我们就可以进行一个售卖，如果我们连 c 级都达不到的话，我们肯定是不能上架售卖
王丽平: 嗯，只能在线下处理掉，咱们每天都应该去问一下他的到货情况，看他是否需要提前做活动走量，根据流速去分析，避免出现滞销货
王丽平: 嗯，还有就是在新旧货交替的时候，一定要去现场看他把新鲜货给平台，这样我们才能养成嗯，客户的品，客户的习惯，之后再通过售后分析还有品控的打回嗯来确认他是不是把新鲜货优先送给了标果
王丽平: 嗯，刚才是闹钟响了，所以摘了也整