向虹霖: 为什么
向虹霖: 别，那个可以吗
向虹霖: 这个
向虹霖: 今天给大今天演练的价值观内容是品质一块的生果哈
向虹霖: 首先说一下问题，商家商品熟度不一致，有生有熟
向虹霖: 商家商品在交互平台时整体偏深，在平台交互时整体偏深，原因是售卖提前摘果，为了能在市场卖高价，为了利润偏深，摘果没熟的也摘了
向虹霖: 整片果园进行一次性采摘，偏生偏熟全部摘了，我们为了解决这个问题达成的目标
向虹霖: 熟度好达成的目标，熟度好的货能让门店顾客好卖货，熟度好的货能让门店客户好卖货，门店客户的顾客能回购
向虹霖: 门店顾客的门店客户的顾客能回购，避免因生果问题产生过多售后熟度好、口感好的货能使销量持续增长
向虹霖: 我们的一个主要的供应经办人的标准动作及话术
向虹霖: 标准动作及话术第一确认商家行为动作去确认商家是否为了降低人工成本或为了降低商品收获降，为了降低商品收货价格成本偏深一起收了
向虹霖: 第二点是确认商家行为结果
向虹霖: 仓货验货被打回或者没验到，发到门店端产生售后导致销量没有增长或下滑啊
向虹霖: 我们的一个改善的具体动作路径，第一点是早晚期商品提前沟通商家，避免收生果
向虹霖: 第二点是加强到货验货，发现生果比例过高，发现生果占比较高就不上架
向虹霖: 第三点是通过售后明细发现生果占比较高，则找商家进行约谈改善或者或汰换
向虹霖: 我们的一个具体话术就是我们要告诉商家门店客户售卖商品，如果售卖商品主要是以口感为主，如果门店客户拿到的商品熟度偏深或者不好吃，门店偏生导致不好吃或不能吃，就会导致门店的生意不好，我们的销量就会下降，甚至没有生意
向虹霖: 做水果最重，做水果生意最重要的就是口感不好，因为熟度原因造成的不好吃、不甜，甚至不能吃都会影响门店生意，我们对生果的把控要有比例范围，不能因为卖，如果持续地卖生果没有把控好的话，就会进行一个汰换，然后还会影响你的口碑，所以我们没有必要为了去卖生果那些利润导致我们的销量及复购下降，还有导致口碑变差啊
向虹霖: 我们要持续的一个我们的一个持续改善计划，提前沟通产地，了解收货情况，问供应商要视频照片确认收入的，或是符合我们申诉度标准的申诉都是标准的
向虹霖: 第二点是向销售了解门店对熟度的满意，满意度满意情况呃
向虹霖: 同每天在市场看同品类商家，看同品类也同品类商家的货的申诉度是否一致
向虹霖: 如果我们商家的货，如果我们的商家的获得熟度偏深，则要求他改善或者不上架
向虹霖: 四点，要求他改善或不上架
向虹霖: 如果商家主动要找到，如果商家主动要求我们上架，则提前入库
向虹霖: 如果他持续不改善，则进行汰换或更换
向虹霖: 商家警告，