唐欣乐: 今天演练数量场景 5 档口的交接问题，没有给标股留户场景中发生的问题
唐欣乐: 因为档口有轮休交接、早晚班交接的情况，换了对接人之后不了解上一班次的情况，导致标股的信息断层，最终产生了缺货的结果
唐欣乐: 原因是商家和档口入驻标国平台不够重视，档口的管理工作不足，工作有漏洞，解决问题要达成的目标
唐欣乐: 让档口内部管理对标果的交付工作负责，确认商家的行为动作
唐欣乐: 由于交班的人不知道之前的人有未交付完成的情况，导致现场卖货没有给标广留货确认商家的行为，结果导致平台的客户缺货，又会导致标果客户不再复购，销量下降
唐欣乐: 路径是先和档口的负责人和老板沟通，优先供货给标果，了解具体操作的人是哪几个，然后和他们沟通清楚，让在第一时间把标果的货量给备足
唐欣乐: 对于出现过交接问题而产生缺货的档口，要提前去检查，了解他们的交班的时间，在交接的时候和交接人要第一时间进行沟通，稳定维护一段时间之后，让老板加强管理，避免缺货带来的损失，带来客户缺货的不好体验，从而导致缺量销量下降
唐欣乐: 具体的话术和商家沟通清楚标果的 6 个价值观，让档口的老板承诺优先给标果送货
唐欣乐: 这个是你在平台卖货的优先条件，如果不行我们就去找下一个商家，去找那种
唐欣乐: 嗯，把标果作为优先供货的商家，不会因为内部的管理问题和交接问题而产生缺货的商家
唐欣乐: 如果你确定好了，管理工作，提前备好不缺货，我们还是可以根据你的调整结果去保持良好的合作，和商家做一次性沟通，得到标果优先备货的答复，再根据交接点检查和提醒
唐欣乐: 如果说是一两周之内不再出现交接的问题而产生售后的话呃
唐欣乐: 如果是在这一两周的时间内依然出现这种问题，则淘汰和瘫痪其他商家，这是对于数量场景 5 的演练