高康: 品质场景七成果场景分析场景中发生问题的原因问题商家售卖的商品出现了内部的虫果有虫的现象，门店卖不了这种货
高康: 原因，明知道有问题，但是内部问题不好检查成侥幸心理，还是发的货，内部问题看不出来，到了客户才发现成果现象很多，解决问题要达成的目标，找到能够降低成果的控制方法，减少避免而拿到门店的商品，减少门店售后，提升门店的满意度
高康: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作
高康: 明知从果，也不告诉我们怎么卖，没有查到内部成果现象，以为是好物
高康: 在平常进行售卖，确认商家行为，结果门店客户卖给消费者，消费者因为有从吃不了退给门店提示后，经常出现这种情况，不卖平台的商品会导致销量下降
高康: 改善结果路径分析，控制成果的方法，货主或产地收货人员严格在产地验货，成果比例在同品类中占比较高，不能发货，档口售卖货不能收货
高康: 进行路径具体话术，看不出成果的后果，出现大面积的成果的现象，售后偏高，导致门店的消费者非常神奇，气愤退了回来
高康: 能赔钱，赔能赔到钱，但影响他的生意和客源，因为平台上才能实现标果带来的 6 个价值
高康: 如果不能控制成果现象，只是在平台销量会下滑，线下销量也同样会下滑，市场上可倍也整体会变差，老是去市场上最差的货在场地收货，避免成果货主约束，成果占比高，生意就没法做下去
高康: 上而上做得好，基本上靠诚信，品质相对稳定更好
高康: 所以一定要收货的时候要控制好存果比例，线上线下都要明确告诉客户这个存果比例有多高，能便宜到什么程度，不想承担售后让平台来承担，这个生意没法做
高康: 所以合作共赢，持续改动计划从果认证研究其实还是可控的
高康: 见到从业梯形经验，积累经验，提升成果，防范引用头部商家为案例