王旺: 要么来背诵一下那个场景，那个品质场景
王旺: 第十二个就是我们的包装比较容易破损，场景中发生的一个问题，是包装本身有问题，导致外观就是嗯，这个，嗯卖相不这个客户不满意，尤其是像这种嗯礼盒类的
王旺: 然后还有就是包装的一个设计和选择不太合理，那就是说不太好看，导致商品就是装卸的时候损耗比较大，然后就是我们平台的司机卸货的过程中违规操作，导致这个包装损坏嗯
王旺: 原因是因为选择包装没有充分地考虑到这个包装的一个承重能力，或者是说能，以及这个或者是这个保护商品的这个状态是否是嗯合理的，然后装卸操作是否规范，然后解决问题要达成的目标是通过这个，因为这个包装易损导致的，这个是一个售后分析出来这个是什么原因，然后就是我们重新包，重新更换一个就是适合的包装，然后减少那个货损
王旺: 还有就是门店带来一个投诉，也就是说我们减少整体一个售后提交啊
王旺: 那个动作，标准动作这个六步法，第一就是我们需要确认商家的一个行为动作，就是这个商家的这个包装经常易损，他那个长期不去进行调整，也不去更换，然后嗯，行为结果是嗯导致的这个包装本身就是包装本身就是易损，带来了一个破损，或者售后一直持续的在发生改善，结果路径是分析这个包装带来的这个货损情况具体有哪一些，然后找到一个合适的包装进行更换
王旺: 然后调整违规动作来带来这个包装的一个审核，还有就是要严格按照我们的这个合理装货、卸货的这个方法来去保护这个商品
王旺: 然后具体跨境的路数就是我们要告诉这个商家，因为你这个包装不太合理，带来的就是说包装卖下的一有售后或者是说包装比较易损，然后导致了这个货物就是有损耗，就是一个货损，这些损失都是肯定是没有必要产生的，这样会让客户因为包装不合理，就是你那个商品时间长了便宜都不会去来买了，复购的就下架了啊
王旺: 商品的一个在平台上的一个流速，不管是在平台也好，是在下线也好，流速也肯定会下降
王旺: 如果说我们更换包装，肯定会减少这个售后，然后客户的满意度提升了以后，他肯定就会经常向你这个商品，嗯，就复购也提升了，因为你这个货的品质没有问题，但是这个包装不行，然后会导致这个，嗯，复购
王旺: 你看商品就是才能卖的就是更多，然后，嗯，这样才能给你带来这个体现体，让你体验，让你体实现，就是给我，给你带来的这个六个价值观呃
王旺: 从而就是你的生意会变好，利润也会增加，就是所以我们当有这种情况发生的时候，我们一定要重视这个包装，嗯，让他就是选择性要选择合理的包装来进行装货，这样的话就是选不易损的，就是说装框的就是不装，超出框子的就是不冒框子的
王旺: 连外观就是要既要好看又要耐用，嗯，不是说礼盒的话就是充分的保护商品，然后就是我们标果也会规范的装卸货这个操作，一个操作方式，违规操作了带来的这个损失，然后我们会让这个司机受的一定的惩处罚承担
王旺: 嗯，然后大家就是我们共同，嗯，一起来减少这些因为包装带来的一些损失，把我们商品的销量给做上去
王旺: 然后改善的一个计划就是因为包装带来这个售后数据，及时地去查看和分析
王旺: 还有就是商家我们要及时跟商家去沟通，怎么样去调整，持续地去关注，因为这个包装带来这个货损，还有售后杜绝这个包装，然后不合理带来的一些售后就是没有必要的啊