谭多才: 嫁改场景7，之前的经办人服务不好，有遗留问题，换经办人之后价格没有优势
谭多才: 场景分析，场景中发生的问题，原因问题，商家对接的经办人有很多医疗问题没必解决，觉得和标果合众
谭多才: 没有安全感，现在和标国继续合作，价格高，卖多少无所谓，原因商家因经办人原因对平台不认可，不了解，告知销售定价过高，解决问题又达成的目标，解决商家历史遗留的问题
谭多才: 告诉商家以后有问题及时解决，打消商家之前服务不好，对标过产生不好的印象
谭多才: 重新介绍了解
谭多才: 平台是可以实现规模及利润的双增长，但核心是薄利多销，降低现在销售价
谭多才: 场景问题，经办人标准动作及话术
谭多才: 一、确认商家行为动作向商家确认之前经办人一楼的问题给商家带来不良体验告知
谭多才: 意愿降低二、确认商家行为结果明，向商家明确之前经办人确实存在问题，是可以得到解决的，并告知有投诉和申诉通道、推送中心、仓负责人及监察部联系方式
谭多才: 任何问题
谭多才: 都可以通过沟通来解决的
谭多才: 三、改善结果路径改善结果的路径问商家是不是有以下问题
谭多才: 不会使用小程序，不了解平台规则
谭多才: 不会操作对账
谭多才: 商家给他带来了什么价值
谭多才: 针对 4 个问题
谭多才: 重新确认
谭多才: 上架商品的计划
谭多才: 平台开发的客户区域多数以有数以万计的门店客户
谭多才: 低价
谭多才: 低价复购
谭多才: 客户通过视频和图片对可以了解品质的情况，但不是实体，不是食物，对品质会产生尤锐，如果价格高
谭多才: 购卖的客户不会很多，我们要以第一市场行情价格来吸引更多客服购买，多次购买在客服体验后
谭多才: 提供价格，重复购买
谭多才: 这样对品质和价格的合理性是认同的，持续薄利多销实现
谭多才: 规模和利润的双增长
谭多才: 五、持续的改善计划，建议商家把价格往下调低一些，对在品类市场、第一市场行情价的10%
谭多才: 持续实现薄利多销
谭多才: 提高规模的增长