苏鹏: 品质场景13，不同品质的货混混着不同批次品质的货，那么混混着送问题就是不同到货时间，然后品质有差异，他就混着送，导致收到这个不好的货，那客户不满意，原因就是说这个它不同的，这个采摘的时间和不同到货的这个时间，它都同时地在档口，那么也出现了，就是说品质变差的这种商品存在，那么想通过这样混着来送，他可以销售这样这个变差的这个商品啊
苏鹏: 那么解决要达成的目标就是说优先要让商家把这个品质最好的货交付给门店客户，杜绝就是说达不到标准或者说是更差的这个货，包括是卖不掉滞销的这个货交付的给平台啊
苏鹏: 那么行为的动作就是说交付商品到这个标果平台，把这个不同批次、不同品质的这个货混杂在一起，它就出现了这个品控抽检的时候抽查不到，侥幸地去通过了这个检查呃
苏鹏: 再一个就是说行为的结果导致了这个售后变高，那么就这个不满意的门店客户数量也增加了，那口碑变差了，那所以说然后销量也下滑了的，那么改善的路径就是说不同批次品质的这个货混着送，它是违反这个品质承诺的，那么符合标准的货你有多少，对吧
苏鹏: 就上架多少，不达标的或者说卖不掉的，那你就不能上架，不能加到这个库存里面来呃
苏鹏: 我们要用的话术就是说那一个告诉商家这个不同批次的这个货混着送货会有不好品质的，这个客户这个体验不好，那么你提了售后，他还要，他还会配钱，对吧
苏鹏: 而且客户就是说他也不会再复购了，你也损失了这个销量，那么不同品质的、不同批次的这个货，你就可以不同的这个等级在平台上销售啊
苏鹏: 对，那你有正常的这个消化滞销货的途径，对吧
苏鹏: 那以次充好肯定是不正当的这个经营行为啊
苏鹏: 那么再一个就是说你也可以通过平台可以提前的消化你的个直这个直销货，那如果说是不同批次的混着发，是在不同批次商家一样，那你客户有明确的一个选择，它就不会产生售后，对吧呃
苏鹏: 也不会影响你这个持续的销量，或者说是这个复购率的提升，所以说不改善的话肯定是得不到标，我给你带来了任何价值啊
苏鹏: 再一个计划就是说品质优先，而且也要按照标准等级来供货的承诺要约定的成这个标准来交货呃
苏鹏: 再一个就是说了解他的来货计划，发给他这个没有存货、景气、服务、销量情况、退款，了解这个商家不同的这个品质货的这个差异
苏鹏: 那么再一个就是说做出提醒不要串批次、串等级，那么再就是通过这个售后的这个数据来验证商家他做没做这个动作