谭龙: 至场景二，生果场景中发生的问题及原因问题，生姜售卖的商品中熟度不一致
谭龙: 商家售卖的商品在平台交付的时候整体天生原因，早期提前采果售卖，可以在市场卖高价
谭龙: 为了利润，所以天生栽果，没熟的也栽了，晚期是最后的收尾，地上没熟也一起收了
谭龙: 整片果园进行一次性采摘，生果、手果都
谭龙: Chambers, China.
谭龙: 解决问题要达成的目标，熟度合适，让门店好卖货，门店的客户能够回扣回购，避免因生果产生的售后
谭龙: 熟度好、口感好，销量可以持续的增长
谭龙: 常见问题，经办人标准动作及话术六部分一、确认商家行为动作
谭龙: 为了降低一个收获价格跟人工成本生果一起收
谭龙: 2、确认商家行为，结果，参果验货没有被打回，产生售后，发动门店产生售后没有销量
谭龙: 三、改善结果的路径，对于早晚期的商品提前沟通，避免收生果，加强到货验后发现生果占比超过不良率，这个不上架，通过售后发现针果占比高增长，商家进行改善、调整或汰换
谭龙: 四、路径，具体的话术告诉商家，水果都是生吃为主，如果在树上成熟了，成熟度不够，口感不好或者不能吃，拿到生活的客户生意会慢慢变差，客户的生意一差，我们生意一差，生意就会降低
谭龙: 做水果生意重要的是口感好，做生果最大的问题是不甜、不好吃或者不能吃
谭龙: 如果是早晚期，尽可能采摘蔬果，少量采摘都可以藏摘商城不能把自己的货号卖废了，在标果商城上售卖商品是可以带来标果的 6 个价值，但我们卖的货生果多，口感不好，就实现不了这 6 个价值
谭龙: 那平台也会根据规则来替换商家，所以在平台要持续经营，就必须杜绝一个申果超标的一个情况
谭龙: 生果我们自己不吃，卖给别人也一定不会吃，如果或生果过多，请一定要告诉我们，可以暂时不上架，停两天都可以，不要把平台的客户和复购和持续的复购都损失了
谭龙: 五、持续改善的计划
谭龙: 每天提前了解商家在产地的收货情况，而且商家跟产地的沟通聊天的情况，证明熟度都是达标的
谭龙: 每天在市场多看几家同类商品的申诉度，如果我们的偏深，可以要求他调整，或者暂时不要选择先选择商家商品熟度好的商家来上架，向销售了解，客户对商品熟度了解的程度持续不了解，改善的则太快，商家必须要提前入库再上架
谭龙: 六、引用头部商家嗯