李涛: 品质场景18、生产经营等两个资质问题场景分析场景中发生的问题原因
李涛: 问题，商城上架了这种资质不全的商品，原因，这种工业标品在上架前审核资质的时候，因为工作缺失有漏洞，就是导致了商家上架资质不全
李涛: 商家抱有侥幸心理，在明知道他自己资质不全的前提下，没有通知经办人，他的商品没通过审核，直接上架解决问题要达成的目标嗯
李涛: 商城上架的工业标品，所有的产品全部这个证照资质齐全呃
李涛: 杜绝因为食品安全问题所产生的这个巨额罚款损失场景问题
李涛: 经办人标准动作及话术六步法第一步确认商家行为动作
李涛: 商家没有这个主动出事，他自己的资质以及证件企图蒙混过关啊
李涛: 第二步确认商家行为，结果商家上架的产品出现了这个这种因为食品安全问题所导致的售后增加，或者是产品卖到门店过后被当地的工商等监管部门查到了，出现了非法经营或者是资质不齐全的问题，承担了巨额罚款
李涛: 第三，改善结果的路径啊
李涛: 那么做标评的经办人在上架之前要严格审核相关资质啊
李涛: 严格审核资质
李涛: 我们对于这种资质不齐全、不合规的坚决不上架，发现故意用其他资质来代替的线下，需要立即处罚下架，并且永不合作嗯
李涛: 第四路径，具体的话术，在平台上面上架工业标品，凡是国家政策相关要求的这种各类资质必须要去，必须要齐全且缺一不可，这种问题是一个很严重的问题，一旦被相关部门，我们国家的监管部门查到的话，会出现巨额罚款，同时也会对平台的造成非常不好的负面消息，负面影响，这种就是负面影响嗯
李涛: 如果一旦发现门店企图门店的商家我不是门店，一旦发现这种商家企图蒙混过关，私自上架的行为，发现过后立即处罚下架，并且永不上架，永不合作嗯
李涛: 经办人一定要重视食品安全中的食品安全问题，对相关资质必须进行审核，不能出现这种就是资质未出具或者资质出具不齐全就直接上架的现象，这样也不能通过这种先上架后补的情况出现，那么候补资质也会有一较大的处罚风险，一定要在上架之前审核清楚
李涛: 第五，持续改善的计划，那么我们所有的合作商家需要进行你这个重新宣导，要让商家重视食品安全问题，重视相关资质齐全的问题，对于这种生产经营等资质不达标的现象，要采取零容忍的态度，发现溢价下架，溢价真
李涛: 对，这种就是问题比较严重的，更要主动地上报，并且移交司法机关以及当地监管部门处理嗯
李涛: 第六，引用头部商家案例可选