冯玉进: 大家好，我是买手关羽，那么今天的话主要是给大家带来品质的这个场景演练，这个鲜度差
冯玉进: 首先问题的话就是商家交互的这个商品不新鲜，被打回或侥幸发出去，客户产生了对新度，客户产生了对那个客户产生了对新度不满意的售后产生了客户产生了对于深度不满意的售后
冯玉进: 原因是商家，原因是这个商家卖货喜欢先见先出，然后后面到的新鲜货不愿给我们卸销那一部分不新鲜的货
冯玉进: 然后就是说联系渠道或者客户，联系渠道或者那个客户，那是不是看看哪一个好好说话
冯玉进: 联系客户或者渠道看哪一个好说话，好糊弄，就掺进去解决这个问题呢
冯玉进: 首先这个目标怎么去解决
冯玉进: 我们要确保商家交互的商品，确保商家交互的商品是以最新鲜的状态发给客户，那我们客户收到商品后，对心动满意才能持续销量提升
冯玉进: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法确定商家的行为动作
冯玉进: 上架时说好的验货或上下时说好的应用或承诺的鲜度是达到标准，实际交付时鲜度不达标
冯玉进: 什么货、什么货、什么货都放进去，会伤害我们的客户，会伤害我们客户
冯玉进: 确认商家的行为，结果产生批量打回或少量打回，产生批量打回、少量打回和侥幸
冯玉进: 我侥幸出现批量打回、少量打回和侥幸发到门店，等发到门店的产生深度售后产生精度售后，导致商家销量做不起来
冯玉进: 那具体改善的路径，首先第一点，和商家对齐，先度标准，然后确保要求商家交付平台是最新鲜的货，交货，不新鲜的货不应该上架，不新鲜的货不应该上架，然后出现那个鲜度问题较多，出现鲜度问题较多的商家要预存入库上架，那具体话术我们的商家都知道，对吧
冯玉进: 先进先出肯定是要把留存的货先出掉，先货
冯玉进: 新鲜货要留放几天，新鲜货要放几天，留存不卖
冯玉进: 就是说我们商家要计划好自己的量，要注意调节平衡，要调节平衡
冯玉进: 不能，要注意调节平衡，不能投机取巧，或掺不新鲜的货交付，或直接交不新鲜的货交互给到我们客户，这个会伤害到我们的客户
冯玉进: 那他就不能购买过后他不会复购，这样的话会影响我们的口碑，会导致我们平台的这个销售减少，导致声音不好呃
冯玉进: 持续改善的路径，每天问商家的到货情况，问到货情况和商家线上线下流速分析，提前做活动，避免谢销
冯玉进: 要当有新鲜货或者存货的时候，要监督商家交互新鲜货给平台
冯玉进: 交互新鲜货给平台交互新鲜货给平台
冯玉进: 养成客，培养客户习惯，养成客户，培养客户习惯后，新鲜货则以更高级别的货，价格高一点，新鲜货，更高级别的
冯玉进: 新鲜货可以作为更高级别的价，新鲜货可以作为更高级别的货，价格高一点，谢谢销货了
冯玉进: 卸销货，卸销货则卖的更低的价格
冯玉进: 我们可以视频说清楚，我们视频说清楚，达不到 c 级标准的不能上架，让商家线下处理
冯玉进: 就是说我们要注意调节这个牛速，当我们会员堵的时候，那我们白天这个客户白天也不会，对吧
冯玉进: 也不会过来，还要等到第二天，但是跟我们平台合作那就不一样，我们平台的话覆盖其客户多，覆盖区域大开发数量，开发客户数量多，规模增长速度快，那你可以提，可以当天放假，可以在我们心上直接做活动，我们第二天就可以把货直接送到客户手中，就是说我们可以，对吧
冯玉进: 先进先出，我们可以减少损失，总之就是说跟我们平台合作能把你货卖出去，会让因为我们来加入你的整体的这个规模会提升量会起来，从小车并大车、一车并两车
冯玉进: 我们规模期间的话，我们的这个货更新鲜，货可以更高的这个价格售卖