胡鼎: 今天我们讨论的场景是我们的一个商品过暑，影响它的一个正常的一个货架期，可能主要的原因有，第一点是有可能就是我们在产地进行采摘的时候，就是采摘的过熟的商品，或者说我们在市场上进行售卖了我很多卖了很多天的商品，然后它的熟度也会自然而然增加，主要是这两个原因可能会导致我们的商品过熟的现象
胡鼎: 我们要达到这个目的是第一就是说我们过熟的商品，但是它有一定的货架期，这种情况可以我们降 c 级进行一个销售呃
胡鼎: 但是过熟他没有货架期的商品走，我们就不能进行上架销售，就相当于不能上架销售，确认商家一个行为动作，就是这个商家他明知道他的商品过熟，依然在我们平台进行销售，就会导致的一个结果呃
胡鼎: 他拿个门店之后可能会出现高售后，出现较高的售后，然后同时会导致我们这个 SKU 它的一个复购率下降
胡鼎: 然后改善类路径
胡鼎: 首先第一是我们进行降级，如果说还有一定货架期，那或者是很短的情况下，我们可以进行一个降 c 级销售呃
胡鼎: 同时我们要在视频中说清楚这个货架器没有多长时间了嗯
胡鼎: 第二对于过俗但是没有货架期的商品，我们可以和商家沟通
胡鼎: 我们可以跟商家沟通设定一个熟度标准，就说什么熟度下可以进行上架，什么熟度不能进行上架，然后设定一个标准，给门店至少预留 2 到 3 天的货架期方可进行销售
胡鼎: 主要的话术，第一我们是要告诉老板，就说过熟商品它有的几个特征，就是或要期短就会导致呃
胡鼎: 这糖分很高的时候，很容易出现了什么腐烂、发霉、变质的情况，然后因为我们标果是做一个长期的生意，所以说我们长期卖这个过俗的商品，就是让客户去承担这个风险，实际上这种行为是伤害顾客的表现
胡鼎: 所以说而且发出去这个也会产生售后，到最后也是商家进行赔钱呃
胡鼎: 而且这个门店买了过熟的产品之后，他就不愿意再买你的那个同样的产品
胡鼎: 如果说这个商品它还有一定货架期，它有价值的时候，我们在平台可以提前降价进行一个甩卖
胡鼎: 但是我们在视频里面要说清楚他的货售价还有多长，让客户有心理准备买回去之后，他才不会提交售后，否则的话客户提交售后最后还是我们的商家进行一个承担，售后我们就不用等到什么货架期没有了，再进行三折、四折一个打折销售，我们可以还在还有货架期的时候进行一个七折八折的进行一个甩货，就说对于已经熟透了，但而且没有货架期的商品，我们尽快在线下进行一个处理，因为我们平台的话是做一个长期生意是需要持续发展的
胡鼎: 那如果说他在你这里买不到好的产品，他就会去其他的地方买呃
胡鼎: 第三点我们要让商家去沟通我们产地的收货人员，叫他不要收熟度过高的一个商品，不然到了市场上也卖不动价格，我们留着过俗的产品也不值钱，这会导致我们时间久了，我们会失去一个市场竞争力，迟早会被市场所淘汰
胡鼎: 我们所以说我们要注意我们自己的一个改善标准，然后不要采摘熟度过高的商品，要跟那个我们的嗯收货人员进行一个提前沟通，根据质检流数制定我们的那个采摘计划
胡鼎: 我们的一个改善计划是我们需要跟产地沟通了解，就是这个商品的熟度以及它的一个实际流速情况
胡鼎: 我们要根据市场的一个实际流速情况，然后来控制流速，然后保证每天就是说拿给我们的商品是熟度是合适的，不会出现那种卖不动的情况
胡鼎: 如果说有看到货架器不常，有可能出现堵货的情况，我们要进行一个提前来进行沟通，然后进行打造处理，不要等到卖不动的时候再进行三折、四折的一个甩货