李芷媛: 场景问题，场景才能才品质问题，打回后多次换货
李芷媛: 那么场景中发生的问题及原因是送货到仓品质不合格，打回，嗯，多次换来是打回，原因就是整体都不行，整体不合格打回，然后把好货放在容易抽检的地方，或者去别的商家的货，同样不合格的，不愿花高价拿更好的货，那我们要解决这个，达成这个
李芷媛: 解决这个问题达成的目标就是我们要跟商家
李芷媛: 标准对齐，准确认知合格了就不会再被打回话术跟动作，就是商家对标准不清晰，没有管控好，不管合不合格都送来侥幸的心理，结果就是全部被打回了，或者换了也被打回，最终缺货
李芷媛: 那我们要改善这个结果的路径，就是要跟商家对齐标准，跟那个货主还有产地收货的人呢
李芷媛: 嗯，说清楚，如果多次打回缺货了就不入库上架，不上架在档口验完货再送来
李芷媛: 我们的具体话术就是跟供应商说，多次被打回全部缺货是非常严重的
李芷媛: 因而调整不好就会切换商家，如果标准不清楚、等级不清楚的就重新学习啊
李芷媛: 把那个货主还有收货的人一起来对齐标准，看是否一致，不一致的话就要停止上架
李芷媛: 要把承诺及更多，交更多的保证金去申请上架，这样有些坑位就没有了
李芷媛: 因为品质不合格而调整到位，我们不要抱有侥幸的心理，这样打回缺货客户的损失是最大的，他们当天没有这个货售卖，对于商家也会有 20% 的一个缺货罚款
李芷媛: 如果是品质问题造成的缺货，那么就不会就没有复购客户复购率下降，销量下降，那么我们要运用 6 个价值观去帮助商家提高销量提升啊
李芷媛: 最后你用头部商家案例去说明