杨彪: 场景品质场景第六点，腐烂场景问题，场景中发生的问题和原因问题，商家的品质腐，出现腐烂或者是腐烂超标，原因是在产地分拣的时候没有把腐烂的水果和挑干净，导致水果在箱子里逐渐的腐烂，在产地摘果的时候熟度过高，没有货架期太短嗯
杨彪: 商品在市场滞销时间太长，逐渐腐烂嗯
杨彪: 解决问题达成的目标是通过商家分拣调整或者是商品的流速，保证交客户交付给门店的时候，在可供的范围以内，最好是没有腐烂场景的
杨彪: 问场景问题经办人的话术第六步，第一就是商家训具体商家的行为动作，确认商家行为的动作
杨彪: 没有督促好产地的酚茧把坏的果子挑干净
杨彪: 没有把坏的果子挑干净，对于品质或者其没有管控的，管理好，确认商家的行为，结果导致商家在到仓库以后腐烂被打回商家品质送到门店后腐烂售后导致客户体验差啊
杨彪: 改善结果的路径让商家腐烂，最严重的问题是不能吃
杨彪: 商家的腐烂的概率，一定要管控，直接管控产地滞销，不要上货架，不给标果，以最新鲜的货交到标果仓库交付
杨彪: 每天档口抽查时，不合格的要严格，不准上架
杨彪: 尾期商品由货架期入库再检，入库检查后再上架呃
杨彪: 路径具体的话术腐烂最严重的品质问题告诉商家，腐烂是水果品质问题最严重的问题啊
杨彪: 导致不会不能，导致不能食用，并且以腐烂的水果会跟着没有腐烂的一起变质，水果也是最难受的，腐烂的水果是最难受的，因为不小心卖给消费者，引起食品安全的控投诉，食品安全也会被也投诉了，罚款会很重的
杨彪: 客户体验不好，复购率会下降，销售也会下降
杨彪: 嗯，人家说如果水果不好，水果不值这个钱，但是出现了水量，别人只会说这是烂货嗯
杨彪: 嗯，垃圾货市口被最大的损失，而且客户不能接受，所以要立刻立马整改，马上市委救获了重置售后在 3% 到 5% 的合理范围，不能超标，防止腐烂，染的货一直腐烂下去，会传染别的，发生传染其他的好的水果会发出恶臭腐烂的后果，导致平台上不能上架，销量急剧下降啊
杨彪: 更不要说谈你的 6 个价值观，你会失去在平台卖货的资格，对商家，整个市场都会对这个商家最差的评价，所以说我们一定要管控在腐烂的范围以内，我们要保证没有腐烂的现象发生，持续的改善计划把腐烂图片、视频进行分析产生的原因，为什么要发生腐烂，需要去场地了解情况，是否有结果，是否有改善啊
杨彪: 每天档口进行抽检，交付前自检检验去改善有效的去找改善有效的结果，如果实在无法改善，则需要淘汰商家