徐帅: 好，我们来演练品质场景
徐帅: 五无机械商多，问题是商家交付的商品有机械商，并且超出标准，门店客户不好售卖，只能低价处理，那门店客户就提售后，商家需要承担售后赔付，原因是采摘、分拣、运输过程当中对水果的保护措施不足啊
徐帅: 接下来我们打开摄像头，戴上眼罩，好，问题是商家交付的水果当中机械商超标，对吧
徐帅: 原因，然后导致商，导致门店客户不好售卖，然后就只能低价处理，那就提售后，商家需要承担售后赔付，对吧
徐帅: 我们目标是通让商家通过规范的操作降低和避免水果产生的机械商，减少不必要的损失，以及减少门店客户的售后，对吧
徐帅: 然后减少门店客户售后，也能减少商家的售后赔付，也能减少商家的这个售后赔付，对吧
徐帅: 然后能增加客户的复购，然后从而增加销量，对吧
徐帅: 商家没有做管控措施，就导致这个有可能是水果采摘的方式不对，或者说对工人这个疏于管理，对管理工人不善，疏于工人的管理，是吧
徐帅: 对这个采摘工人管理不善，或者说选择的包装不合适，最终导致这个机械商增加，对吧
徐帅: 机械商增加，然后要就是运输过程当中，对吧
徐帅: 车辆颠簸震动这个过大，导致这个产生的这个晃动过大，也形，也容易形成这个机械伤，对吧
徐帅: 或者说它起步的时候来回晃动，起步动力大，起步动作大，然后来回的晃动结果就是商家的这个交付的产品，机械商和这个过多，导致这个售后的增加，对吧
徐帅: 那我们要跟商家去讲，对吧
徐帅: 嗯，控制不住，好了，这个损耗其实就是把握住了这个控制，控制住了损耗其实就是控制得住了这个成本，对吧
徐帅: 我们要跟商家去讲，是吧
徐帅: 要对工人有合理的这个正确的这个管理，以及在运输过程当中保证这个车辆的不要出现，是吧
徐帅: 起步动力过大，不要出现起步动力过大，不要出现这样的情况，当然了，如果说有机械商的情况下，我们还有另外一种处理方式，就是你不能说有机械商就是尽最大可能去避免这个机械商调整对工人加强管理，改善工人这个管理不善的这个动作，对吧
徐帅: 嗯，当然了，我们还有一个途径，就是做这个标准的对齐，然后和商家讲好什么样的这个产品是，嗯，基本上在什么样的标准的范围之内是符合我们这个要求的，这样才行，对吧
徐帅: 然后当然有了售后之后，我的我们依然要承担这个售后赔付，对吧
徐帅: 依然要承担这个售后赔付，然后另外的话就是运输选择合适的包装，对吧
徐帅: 选择合适包装中间空隙不要过大，不要产，让这个水果之间产生摩擦，然后晃动啊
徐帅: 这个是运包装，运输过程当中要跟找这个专业的司机，对吧
徐帅: 然后避免过大的颠簸，然后晃动导致这个产品产生过多的机械伤啊
徐帅: 最终我们是要达成这个长期的合作，对吧
徐帅: 咱们要长期合作，再要给门店客户，要对门店客户负责，对吧
徐帅: 嗯，如果说产生过多的售后的话，就会减少你的复购率，减少你的复购率的话，就是销量提不起来，那肯定也会减少销量，他最终的销量也提不起来啊
徐帅: 嗯，长期改善的话术我们要和商家对齐标准，对吧
徐帅: 告诉商家什么样的产品，什么样的产品是符合标准的，告诉商家什么样的产品是符合标准的，对吧
徐帅: 如果说不符合标准的产品，无疑是增加你的一种成本，无疑是增加你的成本
徐帅: 咱们控制住了损耗就是控制住了，控制住了损耗就是控制住了成本，控制住了成本，对吧
徐帅: 我们也要去市场，每天去市场看货，当机械，当这个整体的机械商的这个品质不达标的时候，我们选择然后降级，并且在视频当中说清楚，或者说是如果说完全超标的话，那就我们就不能在平台上面上架售卖，我们最终的目的是，嗯，在各个平台长期经营，长期合作，通过稳定的这个品质获得门店客户的复购，从而增加自己的这个，然后从而提升自己这个销量
徐帅: 好，我们今天到这里