吴利群: 不同批次的品质混送或混送场景分析
吴利群: 风景分析
吴利群: 场景分析，不同道的一个货时间品质有差异，混送导致客户不满意，原因是因为商家他这个到货日期不同，还有一个采摘日期不同，就一起在档，同时在档口，然后有滞销的情况，品质变差了就想通过混送的方式售卖他这个自销的货，目标是商家想优先把我们要达成的目标，就是要让商家优先把品质好的交付给我们平台，杜绝达不到标准或者滞销的货交付给我们的客户
吴利群: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法啊
吴利群: 商家的这种行为就是想把不同批次、不同品质混在一起，就会出现就是品控抽查的时候抽不到，侥幸的通过，结果就是售后会变高，嗯，客户门店不满意，然后口碑会变差，小量会下降
吴利群: 路径就是跟商家明确地说明，不同批次混送是违反我们这个品质优先的一个承诺，同一批是符合标准的，我们有多少卖多少，不标准的自销的货我们就不上架，话术就是告诉商家你这样混送货呢呃
吴利群: 品质这样，品质不好混售货会让想要好品质的客户体验不好，而且售后还高，然后还会赔钱，得不偿失，并且客户的复购率会下降，就不再复购
吴利群: 不同批次不同的品质，我们有正确的消化这个途径，以思充好
吴利群: 这种不正当的行为，是一种不正当的经营行为啊
吴利群: 如果是说有不同批次、不同品质的这个货，我们会可以给你单独降级上架，客户就会有一个明确的选择，然后我们也会讲清楚，这样就不会影响客户的一个销量和复购率
吴利群: 嗯，改不能改善就得不到我们标国带来的 6 个价值
吴利群: 持续改善计划就是要品质优先，商家要品质优先，按我们的标准等级来供货，提前和商家了解这个来货计划和销量的计划啊
吴利群: 不同批次品质的那种差货，要明确的是向商家说明
吴利群: 不能串批次、串等级送货
吴利群: 可以通过售后数据来判断商家的行为是否有混送的一个情况