李俊峰: 那我们的一个诶，一个场景演练，首先的话是我们一个场景分析，因为它是
李俊峰: 嗯，一个问题是因为他没有按一个规定的时间，然后把我们的货送到我们的仓库导致的
李俊峰: 一个原因是因为，嗯，车到晚了，然后或者是优先送了别人，而晚送了标果这边，还有就是没有提前备好货，临时找的货，然后来不及送，对吧嗯
李俊峰: 嗯，那么我们的一个，嗯需要解决问题才能目标，嗯，首先我们是，嗯商家，因为他是接单以后他是，嗯就能够进入，我们晚上 12 点半之后就能够看见第二天收货的一个数量，所以应该在第一时间要安排我们这个送到标果的一些货币，所以必须要在第一时间优先送达预先送的，避免因为晚发车而导致的一个缺货
李俊峰: 好场景问题
李俊峰: 经办人标准动作及话术六部分，首先确认商家行为动作，那因为商家是没有提前备好货，对吧
李俊峰: 还有就是因为没有做好产地以及路途，在这个途中的一个时效问题，没有去把控好，导致到货晚了
李俊峰: 还有一是，哎，优先，没有优先送标狗的货
李俊峰: 还有就是哈不知道送什么标准的货，然后问了半天，然后你都要一定需要发货了才安排人去对接，是吧
李俊峰: 然后再导致的一些那种晚点，那么导致的一个结果，因为到仓晚了，对吧
李俊峰: 所以说导致我们物流整体的一个罚车推迟或者是发不了车，然后直接就产生缺货，是吧
李俊峰: 直接就导致缺货啊
李俊峰: 好，我们的一个一个改善的，一个一个改善的一个路径啊
李俊峰: 嗯，我们把到货晚的原因进行一个分析，然后评估好我们的一个，然后晚的一导致的损失，然后就要做到提前沟通，然后以及我们的一个，嗯，库存提前做计划啊
李俊峰: 我们的一个，嗯，话术因为没有算好，因为那个库存没有算好，然后没就是库存没有设置好导致，嗯，缺货，对吧
李俊峰: 还有就是，嗯没有算好，我们的一个嗯车到，就是我们的货到市场上的一个准确时间，以及在运输途中司机的一个时效没有做到一个要求，那种提醒、监督导致的那种时间过往，还有就是没有提前配好我们那个数量，对吧
李俊峰: 然后临时去找货，然后就导致送货晚，对吧
李俊峰: 还有就是一点，因为我们档口的一个工人档口人员不足，然后没有优先安排标果这边，是吧
李俊峰: 没有优先安排了，彪哥这边，所以说现场的生意比较好，对吧
李俊峰: 他就来不及送这边的货，还有就是不知道送货的一个标准，对，也没有及时去找
李俊峰: 嗯，经办人沟通，对吧
李俊峰: 或者联系不上，或者临时联系不上我们经办人，对吧
李俊峰: 也没有在我们的商家的一个收货沟通群里面去反馈，导致缺货导致售后晚，因为售后晚给商家会带来损失，是吧
李俊峰: 问缺货晚，售后晚他会，嗯导致一个缺货，然后而且还会嗯
李俊峰: 嗯，货也可能会晚到，这个就晚送到门店，然后门店就减少它的一个售卖时间，它的销量肯定就减少了啊
李俊峰: 所以因为它的销量减少了，那么第二天的进货量也就少了，对吧
李俊峰: 那这个时候可能他时间来不及，他可能就不选择在商城上买货，可能在二批附近，然后去买的货，所以说我们需要按时送货，按我们这个标准按照物流的发车的一个标准不能给客户，导致这种不能给客户缺货，所以说因为我们还有缺货，会有缺货赔偿的，是吧
李俊峰: 因为整体就因为生那个客户，他本来生理，比如说他店里面本来生意不好，然后又包括你又赶上你这个货没收过去，对吧
李俊峰: 那他肯定就只会去选择别人，然后选择二期去进行一个补货，他可能后面就不再选择你这个容易缺货的那种问题，那个啥
李俊峰: 商品，那因为缺货过多，他也会导致免费地选择其他的不缺货的那些商家，对吧
李俊峰: 那可能就不买你的货了，或者他就不在平台上买了，对吧
李俊峰: 而导致你有你的一个货也在平台上卖不了，对吧
李俊峰: 因为在标果是一个长期的生意，那这个包裹的话是一个长期的生意，你必须要有一个稳定的来货计划，那才能支撑起你的一个生意，才能够越做越好，对吧
李俊峰: 所以说我们，嗯，那种，嗯才能给您带来一个 6 个价值，因为我们是一个需要，就把我们看成一个最优先的一个售后渠道，必须要优先不认可的那种，嗯，就不上架，对吧
李俊峰: 只有认可了我们的一个 6 个价值，才能够给你带来 6 个价值，对吧
李俊峰: 所以说一定要需要优先，嗯，搜索我们标过的仓库，对吧
李俊峰: 然后那种就是，嗯，避免杜绝那种缺货，所以说我们才能够把生意做得更好啊
李俊峰: 嗯，我们的持续的改善计划需要我们去监督商家，然后保证能够提前到货啊
李俊峰: 因为每天嗯要去了解我们的一个嗯在途的一个时效，然后提前预判我们的那种嗯可能会存在的一些风险，比如说晚到货或者堵车，对吧
李俊峰: 而且端口确认之后，首商家我们也要提前备好，那提前备好我们的一个货，并且要优先送标果的货，对吧
李俊峰: 因为还有就是我们需要在上架之前提前把我们的一个售后标准以及售后流程也要了解清楚，那然后慢慢的我们后面能够稳定到货，能够提前把货送到仓库，可以提前预存，对吧
李俊峰: 也能够推动我们提前发车，这样子门店找到货也能够
李俊峰: 嗯，卖得多它的销量才能够达到一个稳步的一个增长