吴利群: 品质场景腐烂
吴利群: 品质场景，腐败嗯
吴利群: 品质场景，腐烂场景
吴利群: 分析场景中发生的问题以及原因，就是商家送给我们标果的货有腐烂和腐烂超标的现象
吴利群: 原因是因为产地分拣没有挑干净导致的这个腐烂，还有一个就是在产地采摘的时候熟度过高，货架期太短，没有货架期会导致一个浮烂
吴利群: 还有一个原因就是在市场卖滞销时间太长，就是卖了很久的货
吴利群: 解决问题要达成的目标
吴利群: Semuanya.
吴利群: 通过分拣动作，通过分拣分拣动作来调整这个商品的一个流数，然后确保送给我们的货是没有腐烂的，或者是说腐烂的在这个可控范围内，正常的不良率场景问题，经办人标准动作及话术六步法动作，动作就是
吴利群: 就是
吴利群: 供应商的一个动作，对于没有货架期的商品没有管理，没有监诸多督促好这个产地分拣，就是没有把那个腐烂的骨子挑干净，会导致个什么结果呢
吴利群: 就是送到仓库的货被打回，或者是说你送到门店有腐烂现象，门店会提售后，客户体验感会非常差，改善路径就是这个腐烂是个很严重的问题啊
吴利群: 那是不是很严重的问题
吴利群: 烂果是不能吃的，本身已经，嗯，我们要怎么改善呢
吴利群: 就是直接，直接就是对接产地，管理好产地是不是是否有滞销的情况
吴利群: 如果有滞销就不要上架，不能给标果的交付的货一定是最新鲜的货
吴利群: 还有一个就是要到弹幕去抽查 bug 做啥，有腐烂的就不要上架
吴利群: 还有一个就是如果对于那种尾期商品有货架期的应该要入库全检才能销售
吴利群: 具体路径，腐烂是水果品质中最为严重的一个情况，这种烂水果是不能吃的，因为消费者我们的食品由腐烂，线下消费者会投诉食品安全，投诉这个罚款是非常重的，而且客户体验感也不好，销量会直接下降，而且复购率也会下降，如果出现腐烂的水果
吴利群: 你还在售卖，就是你都你的货，就会被称为一个烂货、垃圾货，这个口碑是最不好的，损失很大
吴利群: 所以我们要要立刻整改
吴利群: 一定应该，只应该什么什么东西啊
吴利群: 卖腐烂水，我的一个结果就是如果你卖水，如果是说你在平台上有这种腐烂的一个情况，那就导致销量会急剧下滑，而且我们也不会，不能给你上架
吴利群: 嗯，你会失去我们标果给你带来的 6 个价值，而且口碑非常差
吴利群: 改善计划如果有腐烂的一个情况，我们就要和商家一起分析原因，收集这个图片视频，主要就是要了解产地这个调整动作是否落地，是否有改善
吴利群: 然后第二个就是每天到档口去抽查，送货的时候要自检，然后通过我们的售后数据去看一下，验证一下结果
吴利群: 如果是说这个商家，嗯，屡次不改或者改变无效，我们就要汰换商家