冯玉进: 大家大家好，我是买组关于那么今天的一个价格的一个场景理念，售后扣款，这个想加价去增加利润呃
冯玉进: 场景分析问题，商家在平台提现的时候要交这个，出现了这个要交售后扣款，然后就是说出现要交售后
冯玉进: 那商家的话就是他不愿意降，不愿意减少利润，想通过降价来把这个售后扣款抵掉，原因是售后扣款，这个减少了售后扣款，减少了利润，然后商家想通过加价去把这个售后扣款去抵这个售后扣款呃
冯玉进: 解决要达成的目标，目标的话就是说让商家注重品质，减少售后扣款的次数，然后他对，和他聊，也和他沟通，对于售后扣款占比的这个金，对于售后的这个金额占比的有个了解，不要因不因那个收扣款的而加而价，更多的价要保持在商城的一个性价比，要保持在商城的性价比
冯玉进: 然后就是说，嗯，场景问题，经办人标准动作及话术留播法确认商家的一个行为动作，因为售后扣款，商家因为售后扣款，在商城就是说主动加价，在商城主动加价，然后确认商家的一个行为结果该商家的商品在平台上销量减少，就是说解决改善结果的路径，和商家一起来分析，和商家一起分析售后原因
冯玉进: 然后就是说主要是针对售后扣款去做调整动作，主要是产地的这个售后标准，以那个分拣和产地的这个分级分拣，主要是的话，主要是对齐那个产地的收获标准，以这个分级分拣的一个情况，主要是产地的时候就要等于分级的一个情况，嗯，跟进很近的一个情况
冯玉进: 比如说确保这个对齐标准按照这个标准交货，嗯，减少，因为这个减少就是说因那个售后扣款，减少就是说确保品质，减少咱们这个售后扣款
冯玉进: 嗯，首先进的话就是说像一些就是说虚假售后，像一些虚假售后执行虚假售后在这个门店具体也可以，比如说是什么情况
冯玉进: 这些售后是什么情况
冯玉进: 像一些虚假售后出现较多的门店的话，我们会取消这个门店的一个售后权限啊
冯玉进: 但是的话就是说大部分的售后的话都基是基本上因为是咱们的这个整体品质导致的，都基本上是因为咱们这个整体品质导致的呃
冯玉进: 另外的话就是说像一些生命孔新客户，就是说在市场买的时候可能出现售后赔付，你肯定不会赔，但是一些老客户，对吧
冯玉进: 出现了这个品质问题，你肯定要，你要照样去赔的
冯玉进: 那也就是说消费者认为的话，就是说我花钱肯定是买好货的，那你品质不好肯定要认赔的啊
冯玉进: 另外的话就是说，嗯，怎么讲呢
冯玉进: 就是说销售一个计划，我们体产业做好一个销售计呃
冯玉进: 比如说针对平台一样，我们要去做好一个销售计划以及来获，去做好一个销售计划，来获计划
冯玉进: 但是在这个过程中我们要有一个调价权，还有个强调性，就是说一，一是和我们对齐标准，对齐标准按标准交付，因为的话就是说，就说我们把销售记好了，但是你这个就是说不愿意去配合我们的一个销售计划，而且加价的，那么我们整体的这个销量就肯定是实现不了，对吧
冯玉进: 还有的话就是说针对这个售后扣款，对吧
冯玉进: 最后扣款的话我们要分析它是什么原因，对吧
冯玉进: 要我们针对这个原因去做一些调整动作，去针对这个售后扣款来去做调整动作
冯玉进: 然后的话就是说在场地售后我们要去对齐标准分级分清楚，分级也要分清楚
冯玉进: 另外的话就是说售后标准也要对齐，不符合标准的也肯定是坚决不能售后的，因为不符合标准的话，在平台上买了的话，对吧
冯玉进: 产生售后这个其实就是一个利润的一个减少
冯玉进: 另外的话就是说持续改善的一一些路径，持续改善一些路径
冯玉进: 比如说和商家分析这个售后情况，对于这个售后扣款的这个要去做一个分析，做一个了解，及时做改善，做一些调整动作啊
冯玉进: 同时我们要去做好一个来回计划以及价格定位，确保在商城的这个持续的这个销量提升，那不然的话这个在整体的这个销售的话，我们就实现不了