李俊: 因为今天演练这个不同批次的，这个不同批次品质的这个货混送的这个场景，问题是不同到货时间且这个品质有差异的货混送，导致这个客户不满意，原因是这个商家有不同采摘时日期和不同到货日期的货，然后同时在档口售卖，也有品质差的，然后这个混送，这个缓送在平台上进行销售，想这个把这个品差的这个然后混到一起发货，目标是要商家，要求商家优先品质最好的交互给平台
李俊: 然后杜绝这个达不到标准的，或者是嗯，这个更差的，这个滞销货给平台客户行为动作是要到仓之前把不同批次的、不同品质的货混送一起装车，这样的话这个品控抽查不容易，抽查到想侥幸通过品控然后发货
李俊: 然后行为结果是把这个货物交付混混发交付以后导致这个售后标包变高，然后门店客户不满意，这个不满意的客户也越来越多，口碑变差，销量下滑啊
李俊: 改善路径是要明确告知商家，不同批次的货混送是违反这个品质优先这个承诺的啊
李俊: 要这个档口有符合标准的货，有多少他就上多少，达不到标准的滞销货不上架，这个话术是我们要告诉商家这个混送这样，这个品质好坏，或者这种不同批次普通话客观体验不好
李俊: 这个提交售后其实还是要赔钱的，而且会导致这个不再复购，你损失以后这样损失其实更大也
李俊: 然后这个你不同批次、不同品质的货，我们可以这个上不同等级，比如说不好的我们可以挂 c 级这个把这个视频说清楚，让客户自行选择，也不会说带来这个售后，我们要有正确的这个消化滞销货的这个方式
李俊: 你几次充好是这个不正当的这个商业行为，这样我还有就是如果你在市场这个滞销了，我们可以提前消化，在平台上打折，这样明确，这也是个明确的选择，这样的话也不会影响这个，影响咱的销量和复购率，你这样可能损失更小啊
李俊: 如果这个你这样不改善，一直混送的话，这样你销量下降，你也没不会这个享受，这个标我给你带来这个 6 个价值改善计划，就是我们要得到这个商家品质优先的这个承诺，按照这个标准等级进行供货啊
李俊: 然后这个有要拿到这个承诺，我们要提前了解这个商家来货的计划和这个小销在市场这个销量情况，了解他这个市场上的这个货的情况啊
李俊: 我们要着重地提醒商家不能串批次、串等级发货，这样的话这样会影响比较大，我们也可以通过这个售后数据来验证他这个有没有这种行为，这个没有啊