屈江波: 好，今天的话是品质场景让你生活的一个账号，那么场景发生的问题、原因及目标场景问题，商家售卖的商品那么熟度不一致，尺度不一致，嗯，有生有生过、有熟过，生有生过、有熟过
屈江波: 第二种情况就是，嗯，商家这个在平安上卖的货交互的时候都是生果，嗯，差不多的时候整体就是偏深的，那么原因的话是，嗯产，嗯那个商品早期的时候这个商家都是提前采果
屈江波: 这样的话可以，这个这样的话可以早期卖个高价，那么为了为了赚取更多的一个利润，赚更多的利润，那么所以采的这个果子偏生，那么没熟的也采了，没熟的也采了，然后尾期的话，晚期的话都是尾期的果子，尾期的货，那么树上或者是没熟的果子没有或者是没熟的，嗯，反正树上或者是地上的就是没熟的都一起给它占了
屈江波: 嗯，还有的话就是说，嗯，包的园子，然后整片果，整片这个果园什么一次性采摘，不管生的、熟的全部给它摘了
屈江波: 嗯，那么改善的我们的目标，我们要目标的话是这个上架的商品熟度，就是尺度比较合适，让门店，嗯，这个，嗯都能卖高品质的货，让门店客户卖高品质的货，卖好货，嗯
屈江波: 那么这样的话他的顾客才能回，才能复购，才能有复购，嗯，那么第二个目标的话就是避免因为这个生果导致这个售后过多，导致售后过多，只有这种口感好，熟度也比较好，熟度好、口感好的才能实现销量的一个持续增长啊
屈江波: 标准中的就话术，首先是确认商家是行为，确认商家的行为，那为了降低这个采摘的人工成本，嗯，还有就是为了降低这个，嗯整体的一个收货的一个价格成本，那么生果、收果一起给他收了，确认行为，结果生果、收果掺在一起验货不过关，被凭空打回，可以被打回或者是没验到，然后发到客户手里面，被提示后，那么都会导致频，嗯，这个销量，这个下降都会导致销量下降啊
屈江波: 改善路径，对于这种早晚期的商品和商家沟通，这个提前预防收这个生果啊
屈江波: 第二个就是加强这个加强验货
屈江波: 那么如果发现这个生活过多，超过一定的比例的话，超过整个不良率的话就不上架啊
屈江波: 第三个的话就是通过这个，嗯，具体的一个售后情况来看，生果的一个嗯占比较高的一个商家进行一个改善沟通，那么或者的话就是汰换或者汰换具体话术告诉商家啊
屈江波: 那水果主要是以生吃为主，如果说采摘的时候在树上熟度不够或口感不好的，那么或者是不能吃的，那么客户拿回去之后，嗯，他的生意肯定会变差啊
屈江波: 可以，生意会变差，客户的生意变差，和我们标过的一个生意还有销量也会降低啊
屈江波: 那么这个水果的话，做水果这个行业最重要的就是一个这个口感好，嗯，那么嗯，生活最大的问题就是扣，嗯，不好吃，就是不好吃，甜糖都不够糖，豆果不够甜，嗯，或者说不能吃，嗯，如果说，嗯这个早晚期，嗯，那么熟的果熟果量比较少，那么我们哪怕少采一点都可以
屈江波: 那么在平台上不能把自己的这个口碑搞差了，那么呃
屈江波: 那么，嗯，在平台上卖货的话，结果能在平台能给你带来 6 个价值，嗯，那如果说是，嗯，我们卖的货客观都不好，那么就实现不了这个 6 个价值，那么平台的话就会依照规则去切换商家
屈江波: 所以说在平台上卖持续的经营就必须，就需必须这个卖好货，杜绝这个口感不好的生果，周杰生果这个超标，这个生果超标，嗯，我们可以换位思考，如果生果我们自己都不吃，我们就别人也不一定，别人也不会去吃
屈江波: 如果说仅到货生物过多的话就一定要及时沟通，我们可以暂时不上架，或者说先听两天都可以，不要把这个平台的，不要把这个客户都这个得罪了，不要把客户都给搞丢了，搞丢失了复购都没了
屈江波: 嗯，谁改善计划，那么谁改善计划
屈江波: 每天的话提前这个跟商家沟通，提前了解他的产地的一个收获情况嗯
屈江波: 那么通过视频和图片内容这个来证明跟产地的，就是来了解商家跟产地的一个沟通，对，包括这个沟通记录，包括图片和视频来了解这个收获，那收的都是水果，都是达标的啊
屈江波: 这样的话每天市场上多看看其他商家的一个同类产品的一个生生生生熟度，如果我们在偏生，那我们就要求商家进行调整和整改啊
屈江波: 那么嗯，或者的话就是，嗯，这个选择先不选择，那样先不上架，选择这个其他这个速度更高的进行上架
屈江波: 嗯，此次商家的话就是可以跟 BD 兄弟们，是吧
屈江波: 销售了解，嗯，这个客户对于这个果子的，嗯深入度的、深熟度的一个满意程度啊
屈江波: 那么如果说这个商家持续不调整，那么就应该汰换他，就应该切换商家啊
屈江波: 如果说这个商家主动找我们这个要求上货，要求上架，嗯，那么就必须先预采后上架
屈江波: 好，以上