雎富钟: 品质场景 19 生产日期及保质期场景中主要的问题以及原因主要问题是标品商家交付的商品生产日期不符合规定
雎富钟: 主要的原因是商家自销货已经超过我们对保质期的要求，但还是把货送过送了过来呃
雎富钟: 入库的商品入库符合生产日期规定，由于存放仓库时间过长，超出交付，交付超出我们要求的一个生产日期
雎富钟: 解决问题需要达成的一个目标有生产日期的标品都符合交付的呃
雎富钟: 对的生产日期要求，需要让我们的库克要有足够的一个时间售卖该商品
雎富钟: 场景问题经办人标准动作及话术六步法一、首先是我们要确认商家的一个行为动作日期，不符合标准的商品送到了仓库
雎富钟: 二是在仓库内不符合日期标准的被仓库发出存在品控复检及仓库复检对复检出现了遗漏
雎富钟: 确认商家的一个行为结果日期不符合要求的被打回或侥幸发出以后，客户提起了售后改善的一个路径，商家送货前需要自己检查日、生产日期，仓库每天检查生产日期不符合要求的需要退货给我们的商家呃
雎富钟: 再有一个就是对商家送到仓库不符合标准的生产日期的商品要进行处罚
雎富钟: 路径中具体的话术我们的门店都是以售卖水果为主，水果店卖的标品流速并不快，如果生产日期不符合规定， 6 个月内的标品及进客品不超过 1/ 2 的，保质期时间 6 个月以上的不超过 1/ 3 的保质时间，会导致门店卖不完，过期或者是要进行一个临期低价处理，导致门店亏损
雎富钟: 如果门店经常拿到保质期天数不多的商品，那么门店的一个亏损现象会更多，门店这样也不会再产生一个复购，也会导致我们的商品一个销量下降
雎富钟: 如果是因为生产日期不达标，销量上不去，那也就失去了入驻平台的一个价值，达不到合作共赢的目的，也无法实现标果给商家带来的 6 个价值观
雎富钟: 而我们持续改善的一个计划，每天送到仓的商品不符合生产日期的要求进行处罚，每天对已经入库的商品日期进行复查，没有及时退换的没有及时啊
雎富钟: 每天对已已入库的商品日期进行复查，没有及时退换呃
雎富钟: 生产日期不符合要求的商品要做出相应的处罚