胡鼎: 今天我们演练的就是说商家，嗯，交过来的品质跟交过来的产品它的一个上下底面不一致
胡鼎: 商家底面不一致的问题都讲不了的，不上面不一致的需求，上面就是好的货，然后下面就是不好的这个问题，主要原因是我们那个商家在产地收货的时候，他通常是一块地都可以一起收走，然后当他分级以后，那些差的果子就卖不到价格，所以说他要是会把那种差的果子混到好一点的果子里面，然后这样子价格卖高一点，他才能多挣钱呃
胡鼎: 我们要达成的一个主要目标是让商家做到他的一个产品做到上下一致的程度，这样子能够提升他的销量，让他的口碑更好，而且让他的那个销量也能够持续的一个增长，让他销量能持续增长呃
胡鼎: 然后如果说它的上下面一致，它的相对的一个性价比也会更高，它的销量也会持续增长
胡鼎: 主要的一个行为动作是确认商家的一个行为动作，是商家在收货分级的时候，他没有做到上下一致呃
胡鼎: 他会做一些面果，就所谓的做面果上面好看，上面质量好，然后下面会掺杂一些这质量不好的在下面
胡鼎: 嗯，确认商家的一个行为的结果就是说这会影响门店的一个整体的体验，导致它的一个销量不好，而且很难挣扎上去，这个主要是它会造成的一个结果，然后同时如果上下面不一致，可能导致所谓的大规模售后，它的销量急剧下降，如果说售后过多了，也会让它在我们平台面临着一个被下架的一个风险，然后主要的路径有让我们的商家严格遵守，我们是上下面一致的一个等级要求
胡鼎: 第二是我们要告知商家我们等级标准的要求呃
胡鼎: 同时我们要持续性地进行检查，然后分析商家的一个售后数据
胡鼎: 如果说我们保持了一段话，实践后这个高标准之后，我们是可以适当地提高标准，这样子也可也能够加快我们商家的一个销量提升，主要的一个话术
胡鼎: 首先我们都知道在我们产地收货的时候，一般都是收的统货，就说一整片地里面他是一起收的
胡鼎: 然后我们要在产地做好一个分级，同时就说如果我们把级分好了，更贵的好的产品、好的等级卖高的价格差的等级卖低的价格，能够提升我们门店的一个在市场的竞争力呃
胡鼎: 所实际上它的市场上竞争力就是它的一个我们商家的一个收获能力，以及一个它的一个在收获的时候的一个分级能力嗯
胡鼎: 如果做得好，他可以提给提升我们商家的一个口碑，增加他的一个所谓的品牌影响力
胡鼎: 所以说我们要让商家尽可能地保持它的底面跟表面一致，这样子经过一段时间我们客户的体验，我们客户体验感就可以更好，产品的品质也会更加稳定，产品的品质更加稳定，然后
胡鼎: 产品怎么样
胡鼎: 听如果说我们长期做到了，我们对品质严格要求，得到了客户的一个，得到了客户信赖呃
胡鼎: 如果说有顾客复稳定地进行一个复购，那么他的销量也会越来越好
胡鼎: 如果说我们分级做得好，然后做到上下尽量一致
胡鼎: 那客户也会对你品质更加依赖呃
胡鼎: 长期购买之后，它的一个价格的敏感度也会降低，也会下降，时间长了我们可以适当的进行一个品牌溢价，那这样子长期来说你才会得到一个可观的利润
胡鼎: 如果说在市场上别人都是上下差距比较大，然后销量也上不去
胡鼎: 如果说我们出现了这种情况的话，我们可以进行一个降级，比如说 b 级降成 c 级， a 级降成 b 级，然后并且我们在我们的标果的一个，在标果的一个商详页说清楚实际情况，然后运行降价，这样子也会让客户满意度提高
胡鼎: 我们商家要严格要求产地，在产地把积分好，嗯，做到品质稳定
胡鼎: 这样子我们的销量才会增加
胡鼎: 然后我们的一个改善计划是实际上我们每天了解商家的产地分级的情况
胡鼎: 第二就是说每天我们到市场验货，根据它的一个实际情况分等级标准再上架
胡鼎: 第三就是我们做好来货计划呃
胡鼎: 第四我们要随时跟进它的一个复购情况，然后逐步地提升品质稳定，让我们商家的销量越来越高