韩志雄: 1: 6 p 今天给大家演练的是品质问题，过熟
韩志雄: 他的问题是熟度过高，没有货架期，原因是产地采摘时过熟度已经过高，或在市场上卖了多天过后熟度变高，然后咱们过熟了，过后有货架期的话，咱们就可以降 b 级，降成 c 级销售
韩志雄: 过熟过后没有货架期则不能上架销售，商品已经过熟，还要在平台进行销售，这种是不允许的啊
韩志雄: 出现较高售后的会客户对商品 SKU 的复购率下降
韩志雄: 如果降级的话，有较短的货架期的商品，在视频中说清楚商品过程，没有几天货架期，让客户根据自己的销售能力去购买数量多少，让客户知道商品的风险
韩志雄: 还有咱们也可以进行下架，如果过审的商品没有货架期的话，和商家沟通，并要求设定标准，给门店留足两三天的货架期，如果达不到，咱们就进行下架
韩志雄: 告诉老板，不管是任何水果，过熟商品有几个特征，货架期特别短，然后退糖、腐烂、化水，咱们都这些，其过熟现象都可能发生啊
韩志雄: 我们做的是长期生意，如果我们长期卖过熟产品，让客户承受风险，商品复购率就会下降，同时伤害客户，过熟产生了售后，商家赔钱是正常的
韩志雄: 而且即使做了售后，客户也以后也不愿意再买这个货号的商品
韩志雄: 如果商品在市场上没有能力，商家没有能力卖过熟的商品，在商品还有货架期还有价值的时候，可以在平台上提前降价
韩志雄: 视频里面说清楚，要客户有个心理准备欲，期望不要太高，而且客户买去当天出了问题，你还是要承担售后商家不用第二天在线下市场三折、 4 折、 5 折甚至 1 折的出才能出掉，在平台上有可能 6 折、 7 折、 8 折咱们都能卖掉很多
韩志雄: 减，尽量的减小损失，已经过时，没有货架期的商品要快速线下批发市场处理掉，因为没有货架期的在咱们平台也是销售不了的，如果在平台上销售导致了售后高，客户体验不好，对以后的平台持续发展也是不好的，因为客户买了不满意，他就可能要去别人那里买，所以我们要做到监督产地人员，不要踩熟度过高的商品，到了市场卖不动，如果还不愿意放假，留到过时候就更不值钱
韩志雄: 所以说还是一定要跑得快，销得快
韩志雄: 不要因为过俗导致平台销量不稳定，获得不少，获得不了稳定的发展在平台商家品质分数不达标会被淘汰，所以重视改善
韩志雄: 按标准熟度采摘并流速不快的时候提前沟通，每天和产地沟通熟度情况，控制熟度不要过高，根据市场来获熟度情况控制流速
韩志雄: 在商品最值钱的时候也卖不动的时候，应该提前沟通采购，沟通咱们的供应人员，提前放假先跑货，尽量的减少损失