冯万哲: 档口较好，问题这人根本不知道是你们俩纠结，结果我学不到啊
冯万哲: 那我这么多 995 是吧
冯万哲: 对，数量，场景物
冯万哲: 好，下面开始演练这个场景，不是数量问题，这个是档口胶接问题，没给标果留货
冯万哲: 那么问题是
冯万哲: 嗯，因为档口就是会有交接班，轮休交接，或者说一天早班晚班的一个交接情况，那么由于这个这种换了人，换了对接人并不了解这个呃
冯万哲: 咱们给标果对接以后，应该是供多少量导致标果的这个这个信息，这个断层导致了这个最终标果平台的这个缺货啊
冯万哲: 那么原因是，嗯，档口和入驻标果平台的这个，嗯对接的这个人，嗯不了解或者不重视，然后这是档口这个管理者能力不足，在这个交接人员包括对接工作、衔接工作当方面有漏洞，那么目标是让这个档口这个管理人员内部管理，对咱们标果这个供货能力，这个交接能力这个负责啊
冯万哲: 嗯，不管是轮换班也好，或者换更换对接人也好，都知道，嗯，都需要给标准留够足够的货，不会导致缺货
冯万哲: 那么确认商家的这个 6 步法就是确认他行为动作，就是说由于这个就是交接，确认商家成为确认商家档口的，因为交接班的问题，更换人员以后不知道这个，更换人以后这个不知道这个标，我的这个货销量，嗯，不知道备多少货，然后导致这个缺货未交付，我们没有完成，未完成产生了现场这种直接交接人在现场卖，把货卖了，卖货没有给我们备好货留货
冯万哲: 嗯，确实按行动结果是导致这样行为，导致就是我们这个标我的购买的客户缺货，缺货又导致这个客户对这个平台的不信任，包括这个咱们商城上架所，上架这个货号链接不再重复购买，不再复购，导致这个销量下架，销量下滑
冯万哲: 那么改善的话就是首先是和需要和档口老板或者说这个负责人对接沟通，一定是在这个认真，嗯，对待我们标果，确保我们标果这个每天卖的这个货量、销量优先备货、优先派送，不管是交接人，交接、交接，不交接都要交接，不管谁都需要备好，那么并且的话是需要嗯
冯万哲: 嗯，像 doc 老板具体了解到这个，像这种给我们标过准备货的人备货的，这个对接人操作的人是哪几个
冯万哲: 提前做好沟通，可以先拉个群，对吧
冯万哲: 希望他们能够在这个，就在他们的交接的时候，第一件、第一时间、第一件事就把我们这个标稿的货量备足备好
冯万哲: 然后这个如果说自然在交接过程当中发生这个货量不足，产生这个缺货的档口可以
冯万哲: 嗯，进行持续这种提前检查，持续性的了解他们这个交接班的一个时间，在他们交接的时候，这个及时和交接这个人沟通，那么在这个了解到清楚具体几个人后，维护稳定后告诉各位老板，档口老板得这个加强管理，加强监管易避免这种缺货带来的这种这个缺货罚款损失，包括对，最主要是对客户带来的这个不良体验，嗯，不好体验导致这个销量下降
冯万哲: 话术首先是和标果和商家沟通，首先我们标果是一个优质的合作平台，沟通清楚标果的这个六个价值，我们的价值观给他带来六个价值是非常重要的啊
冯万哲: 那么这个，并且这个和档口的老板或者负责人沟通，作为这个主事人能不能就是说给我们一个承诺，标我的货优先备货、优先配送、优先送货，确保不缺货
冯万哲: 那么这个是我们做供应最基础的，能够在平台的这个卖货的这个优先条件啊
冯万哲: 那么当然这个如果连这个供应基础都实现不了的情况下，那么我们肯定去找下一家能够认可我们标果，不是这个符合我们标果价值观，认可 6 个价值的一个商家去合作
冯万哲: 那么我如果找到更合适的商家，或者说找到以后我们也不会再和你合作，这样的话一定会对你有影响，我们就会去优先去把这种优先给我们标果备货，优先送货的这种商家，作为我们这个优选的商家，不会因为说你这个，这个，这个你们的那个内部
冯万哲: 不管理由也好，交接问题也好，或者产生这种缺货这个损失商家，嗯，优先在标注平台上卖出同样商品的货，如果说你就是，如果说这个是咱们沟通已经确定你能管理好咱们这个自己内部工作交接问题，交接工作，那么确保我们标我的货，每一天这个都是提前备好，不会缺货，那么我们还是可以根据你的这个调整这个状态结果继续合作，保持这种合作，良好的合作
冯万哲: 那么那么我们持续改善的计划就是根据这个，就是首先一定是和档口老板或者是档口负责人进行一次非常透明的沟通，一次性沟通一，首先是肯定，我们得到肯定的答复一定是优先给标果供货，优先给标果这个备货的一个这个优先的答复啊
冯万哲: 那么或者根据这个交接的这个时间，或者说这个检查，或者说这种盘点库存提醒这种个，这种，我又这种，这个持续到这个，嗯，连续一周、两周、半个月超 20 天不再出现这种，因这种内部交接问题导致这个是缺货，然后就是正常运行，那么在维护这种这段时间，如果说依然出现因为交接的问题产生一个给标我的货不足导致缺货，那就直接汰换商家淘汰，换以后汰换其他能够这个优先给我们供货的一个商家啊
冯万哲: 因为这样的话才能带来标五给你的 6 个价值，也能带帮助你实现利润和规模的一个双增长
冯万哲: 那么本章演练到此结束