钟承权: 品质场景腐烂问题是商家的商品存在腐烂的现象，并且腐烂炒股药物原因，这个货在产地分拣就没有对那个那些已经腐烂或者受伤的水果挑选，导致运到市场以后，在这箱子里面逐渐的就腐烂了，在产地采摘的时候熟度过高，已经没有货架期或者期太短，商品在市场上滞销太久，导致逐渐腐烂
钟承权: 目标通过商家分拣动作来调整商品流速的调整，保障交付给门店的商品腐例在可控的范围之内啊
钟承权: 最好达到没有复盘的状态，一一确认商家的行为动作没有独错
钟承权: 好产地分拣
钟承权: 把已经腐烂的水果敲干净，然后对于那些没有货架期的商品没有做好管理呃
钟承权: 这样带来的结果就是商家的货送到我们仓库，因为腐烂而被打回商家，是商品送到门店后腐烂被踢掉售后，导致我们客平台的客户体验差，改善这样这种结果的路径是我们要让商家重视这个问题
钟承权: 腐烂是最严重的品质问题，因为腐烂是直接不能吃的，商家腐烂发生的概率要直接在产地，直接就要延伸到产地去，滞销的货不要上架，要以最新鲜的货送到我们标果仓库来交付，我们也需要每天去商家的档口去抽查，避免发现这种问题啊
钟承权: 不合格的就不上架，尾期的商品没有货架期的就不上架，有货架期的入库全检之后再上架呃
钟承权: 具体的话术我们要告诉商家，腐烂的水果是品质问题最严重的问题啊
钟承权: 因为直接会导致水果不能食用，那就是一些变质的水果，客户拿到这种水果之后是没办法接受的啊
钟承权: 因为不小心卖给消费者，还会引起一些食品安全的投诉，因为食品安全被投诉了，罚款是很重的
钟承权: 我们的客户体验不好，他就不会复购，那么整体的销量也会下降
钟承权: 从品质的问题来看，如果说是大小的问题，果型的问题，碰上的问题，至少的这个水果还能吃，但是如果说是腐烂，别人只会说是烂货、垃圾货，这样的话对我们的口碑是最大的损失
钟承权: 而且呢，而且客户也是不能接受的，所以说必须立马整改，我们要把售后控制到三到百 3% 到 5% 的一个合理范围内，不能超标，因为腐烂问题经常发生，导致平台不能上架，或者说销量急剧下滑，那么就失去了在平台卖货的资格
钟承权: 嗯，在市场上卖烂货是对商家最差的评价，所以我们要做好管理，避免这种现象发生
钟承权: 嗯，持续改善的计划，然后把腐烂的照片及视频和商家一起分析是什么原因产生的，我们要做哪些动作才能防止腐烂发生和减少腐烂的比例啊
钟承权: 要去了解商家的产地动作是否落地，是否有改善，每天到端口去抽检他送货到仓交付之前也要质检，通过一段的时间数据，通过一段时间的数据结果去验证他改善是否有效，如果无效，那么就及时地汰换删掉