冯玉进: 大家好，我是买手关玉，那么今天主要是给大家带来品质、场景理念大小不一致问题，场景分析问题，同一件货里面有大小不一致，有的大的车标，有的小的不达标的情况且占比多
冯玉进: 原因是水果，有的大果好卖，有的小果好卖，有的中国好卖
冯玉进: 就是说把不好卖的这个规格掺到好卖的规格里面去，可以多挣钱，解决问题要达成的目标
冯玉进: 商家就是说商，按照商城的商详页大小标准进行交互，减少因大小问题产生的这个售后数量增加
冯玉进: 那个场景问题，经办人标准动作及话术六步法确认商家的行为及确认商家的行为动作呃
冯玉进: 商家没有按照大小标准进行交互，确认商家的行为结果
冯玉进: 确认商家的行为结果
冯玉进: 嗯，我想一下确认商家的行为结果
冯玉进: 是什么呢
冯玉进: 等一下确认商家的行为结果嗯
冯玉进: 其实说商品商，商城，商城上架的，商品上架的这个标准按照商城的商详页大小标准进行那个交互，然后确认商家的行为结果，看一下确认商家的行为动作，商城商品没有按照商城的这个大小标准进行交货，确认商家的行为结果商家的售卖的商品没有按照商城商详页的大小标准进行交互，因为那个门店因那个大小规格产生的售后数量增加，导致销量没有持续增长或下降
冯玉进: 路径改善的这个话术，就我们要告诉商家要确保产地这个品质大小规格必须要达标，不达标就是说确认的话术，那首先的话要跟踪那个到货，去当天跟踪那个到货计划区域的一个到货情况，到货前验货就是到货前抽检，分检后抽检
冯玉进: 通过售是通过售后数据去验证这个是否达标，就是要确保这个标准是符合的，如果说不达标的且占比多的，那这个的话平台不能进行上架，只有对应新建货的号去建大小不一致的这个货号进行售卖呃
冯玉进: 我们会在视频里面要，我们要在视频里面去讲清楚这个整体品质是怎么样的大小规格
冯玉进: 要让门店去知道这个问题，如果说我们没有把控好品质，如果说没有把控到品质，然后门店发到门店对这个整体的这个品质提到这个售后问题，这个会导致我们整个这个整个的这个销量的一个下降，同时也会影响我们平台的这个口碑
冯玉进: 大家都以为我们私发烂货、垃圾货，私发一些外卖货不对标的货
冯玉进: 那这个会影响这个持续增长的一个量，所以说我们就是说要从源头就把关起