江小花: 品质场景，随后多次放场景，分析场景中发生的问题原因，主要的问题，送货到仓应品是不合格被打全部打回
江小花: 多次换货到仓一人被全部打回
江小花: 主要的原因，商家的货整体不合，打回后做挑选，把好货放到凸显的地方，依然被查出不合格
江小花: 看商家去要别家的，商家的货同样不合格
江小花: 不愿花高价或拿更好的货来顶，或者拿不到好货，原则上我们是不允许商家去别人的货灰档子串货卖
江小花: 解决问题到达成的目标，主要的目标和商家做标准对齐，让商家有明确的标准认知，交付商品合格不再被打回
江小花: 6 个复盘确认商家行为动作，商家对标准不清晰，对产地来过的情况没有做管控
江小花: 发货以后不管合不合格都送货，侥幸心理特别重
江小花: 第二，确认商家行为，结果全部打回和换货后，最终缺货
江小花: 第三，改善结果的路径和商家对齐标准，要让产地的货主或者产地收货的人同样清楚，对发生多次打回缺货的商家，不入户、不上架，或者每天送货前档口验完货后再送
江小花: 第四路径距离的话术告诉商家多次被打回后最终全部缺货，这种情况是非常严重的，如果调整不好就会切换
江小花: 用别的商家的货，标准不清楚，产地、收货等级不清楚是出现这种情况最大的原因
江小花: 我们重新把标准对一下，然后银行场地货主或者收货人这一站，从下一批货看一下标准是否一致，如果还不一致的话，我们就要暂时先停止在商城上架，等这个品质确实能符合，以及能够承诺提交更多的保证金，我们在申请是否能上架，因为有可能这个坑位别人已经有了，因为你的领子不合格，别人的领子合格获得了坑位，别人没有出问题，所以我们调整就要一次调整到位，不然的话就会失去根位
江小花: 对于在平台销售不要抱有侥幸心理，全部打回缺货客户的损失是最大的，因为他当天没有这个过售，对于商家本身也有 20% 的缺货，发过也是损失
江小花: 经常因为品质不如何，缺货会导致该商品的货号没有客户复购，就算侥幸这个货号发出来，也会产生大量的售后承担付承担每一步，同时也损失了客户的回扣
江小花: 所以按标准送货才能把销量提升，获得标股带来的 6 个价值
江小花: 第六，引用头部商家案例