张颜: 我们来个品质场景演练，腐烂场景分析中的一个问题及原因，商品交付的商品，商家交付的商品存在腐烂现象，或者是腐烂超标原因的话，是产地分拣没有对已经腐烂的或受伤的水果挑干净
张颜: 那个在产地采摘的时候熟度过高，已经没有货架期，或者货架期太短，商品在市场滞销时间太长
张颜: 解决问题的要达成的一个目标，通过商家分拣动作，商品流速保障交付给门店的一个商品腐例在可控范围内，最好达到没有腐烂场景问题及标注动作话术，确认商家的一个行为动作
张颜: 那个没有督促好产地，没有督促好产地分拣，把已经有腐烂的果子调干净，对商品的货架期没有管理
张颜: 嗯，确认商家的一个行为的结果，商家的货送到仓库腐烂被打回商家，商品送到门店后被提出后导致客户体验差
张颜: 改善结果的路径让商家重视，腐烂的问题是最严重的问题，因为腐烂是不能吃的，到门店之后也没法卖商家的福，商家福烂发生的概率要直接管控到产地，滞销的货不能让上架
张颜: 不要给标果以新鲜的货送到标果仓库进行交付，每天到档口抽检呃
张颜: 提每天每天，到时候提前去做抽检，到时候提前抽检，不合规的不上架
张颜: 嗯，尾期的商品有货，假期的入户全检路径，具体的话术告诉商家，腐烂的
张颜: 腐烂是水果一个品质问题中最严重的，因为会导致直接不能使用，因为不小心卖给了消费者，会引起食品安全的一个投诉，因为食品安全被投诉了，罚款是很重的
张颜: 客户体验不好，复购会下降，嗯，销量也会下降
张颜: 那个，嗯，人家只能说水果不好，水果不值这个钱，但是如果出现了这个腐烂，别人只会说这个会是烂货
张颜: 嗯，因为水果行业你的货被称为，被称为了，被称为那个被称为烂货、垃圾货的时候是口碑最大的一个损失，那个，所以说这是要立马整改的
张颜: 嗯，如果是尾期正常的现象，那我们就把售后控在合理的合理范围内，不能超标
张颜: 那个因为腐烂问题经常经常发生，导致平台不能上架或者销量急剧下滑嗯
张颜: 继续下滑
张颜: 那你就要对标准能不来讲，嗯
张颜: 能不能给你带来的 6 个价值，带来 6 个价值