孔川: 价格场景，之前的经办人服务不好，有遗留问题，换经办人后价格没优势
孔川: 场景分析，场景中发生了问题和原因，商家之前对接的经办人有很多遗留问题没被解决，觉得和标果合作没有安全感，现在和标果也继续合作，但价格高，卖多少都无所谓
孔川: 商家因为经办人的原因对平台不认可不了解，导致销售定价过高
孔川: 解决问题要达成的目标，解决商家之前遗留问题，而且并且告诉商家以后有什么问题都会给他及时地解决，打消之前因为经办人没有服务好，产生对标果原有的不好的印象
孔川: 重新介绍平台，让商家了解平台是可以实现规模和利润增长的，但是核心是薄利多销、场景问题、经办人标准、动作和话术六步伐确认商家行为动作
孔川: 向商家确认之前服务他的经办人确实存在具体遗留问题，给商家带来不良
孔川: 企业及平台销售商品的这个意愿降低
孔川: 确认了商家的行为结果，向商家明确之前经办人没服务好的具体问题是可以被解决的，并且告诉他有这个投诉和申诉的通道，推送中心仓负责人有任何问题都是可以通过沟通来解决的
孔川: 改善结果的路径问商家是不是有以下的问题，不会操作小程序，或者不了解平台规则，不清楚怎么对账，平台能给他带来什么价值
孔川: 针对这几个问题，嗯，给他做培训
孔川: 嗯，就客户教这个客户使用小程序，讲解平台规则，帮助商家一起对账路径，具体话术，解决好遗留问题，告诉商家，我们可以确认一下在平台销售商品的计划，平台开发了多个区域的，有这个数以万计的客户，商家在平台上可能可以同时让很多这个客户都看见，虽然客户通过视频、图片规格和参数能够了解品质情况，但由于不是实物，对品质还是有这个如果价格又高，买的客户就会很少，我们需要先通过低于市场行情价的这个价格吸引更多的客户购买
孔川: 客户体验品质后，然后再提高价格，也会也进行购买，说明客户认可了品质，就会产生持续复购，实现持续的模拟多销和这个规模利润的双增长
孔川: 在平台售卖过程中也有问题，都可以打这个监察部电话，或者直接到总仓找中心仓负责人持续改善计划，建议商家把价格往下调整一些，可以根据市场的行情价降低10%，在平台售卖，获得这个销量增长，持续薄利多销