陶茂璜: 品质，场景，机械商多
陶茂璜: 嗯，场景分析问题，商家交付的商品有机械商且超出标准
陶茂璜: 门店客户不好卖，不好售卖，只能低价处理好，门店提售后，好商家承担赔付原因，采摘的时候把采摘分拣，运输的时候保护措施不足
陶茂璜: 目标通过规范操作降低运营，或者是避免水果产生的一个机械伤，减少不必要的损失，避免带来成本的增加，提升门店的好，提升门店的客户购买体验，增加销量
陶茂璜: 场景问题，清班人标准动作及话术预估法，商家的行为动作采摘的方式不对，要就是工龄工人管理不善，包选择的包装没有把握好，水果好，运输过程当中没有注意车辆的一个震动，商家行为动行，行为，结果送到标果交付的一个一个一个商品机械商超标被打回，然后侥幸换货，大概售后增加好商家损失，增加好门店售后提交率增加
陶茂璜: 没有改善，持续销量降低，改善结果的路径同比同品类的好
陶茂璜: 同品类的产品，先确定一下同品类的这个商家有没有能够渡接这个机械商，或者是机械商比较少的情况
陶茂璜: 好，如果说别人能，也能做到，直接用别人的方法去复制，减少机械商
陶茂璜: 如果说大家，如果是说大家都是一样的品质问题好，那么就要去分析和是采摘、分拣、包装、运输这四个环节，哪个环节出了问题
陶茂璜: 然后针对这个环节做调整，具体的话术和商家沟通一下，有没有其他商家，这个品类的机械商比较少啊
陶茂璜: 然后跟这个商家去请教一下，是不是别人做得更好啊
陶茂璜: 或者是我们之前有没有做得更好过啊
陶茂璜: 不管别人好还是我们以前做的做得到也好，只要我们现在做不到好，就一定要去改，这个是比较简单的，而且马上能改善的哦
陶茂璜: 早上找到改善的环节进行改善，在采摘、分拣、包装、运输这个四个环节当中好找到问题点好，然后想办法去解决好
陶茂璜: 为什么一定要去解决这个问题
陶茂璜: 因为这种损耗是一种，嗯，不必要的一个损失，会给我们带来一个商品的一个成本的增加啊
陶茂璜: 如果说我们机械商达到10%，就相当于是 10% 是卖不到钱的啊
陶茂璜: 那么我们的这个成本无形当中成本的话就比别人会增加10%，和利润的话也会减少啊
陶茂璜: 如果是说包装不对，要换包装，要增加成本，我们要去看现在的损失是多少啊
陶茂璜: 比如说一万块钱损失 1 千，那么我们投入个几百块钱就结，就能解决这 1, 000 块钱的一个损失，那相当于我们还能多赚个几百块钱啊
陶茂璜: 如果是说不需要投入钱，只要是加强一个每个环节的管理，或者是妆法和一个手法，那就更不应该有这个损失啊
陶茂璜: 机械商本身本质来讲机械商本身是一种额外的损失，我们要去避免，避我们，我们要避免产生这种不必要的损失啊
陶茂璜: 所以是我们，所以说当双，所以说当这个别的商家都能解决这个问题的时候，我们更应该去解决
陶茂璜: 当别人解决不了的时候，我们要想办法去解决个，解决这个问题
陶茂璜: 好，这个时候我们就会比别人更有优势，而且当别人货不好的时候，我们的货可能够做到市场上独一档，那么我们就能形成一个更好的一个口碑，甚至的话能形成一个品牌啊
陶茂璜: 我们即使不是品牌，但是我们只要在市场上口碑开各个方面比别人做得更好一点，那么也会给我们带来一个比较高的一个复购以及销量的一个稳定持续的销量提升
陶茂璜: 把这个基线商解决了之后，我们的生意才会变得更好，利润的话也会更有保障
陶茂璜: 而且在市场上一旦出现这种品质问题，其实是非常费人工、费时间必须要去处理的，不管是线上的品质问题还是线下都需都是，都是需要我们去花人工、花时间去解决这个问题，持续改善的计划，提前去了解场地的一个分拣，在这个采摘动，采摘过程中和分拣的一个方式，采摘的动作和分拣的方式用什么
陶茂璜: 用什么包装提前预判，这个预判住风险，一般做风险好用，正好有提醒商家用正确的方式，每天到店去抽检，去发现商品的一个问题，如果是说问题太多了，好，那我们就只能选择不上架，并且告诉他怎么去改善好，如果说这个商家不改善，不改善的话，那么就那么就那么那么结果的话就是失去好评来上架的这个坑位哦
陶茂璜: 这都不是说你跟我授课赔不赔钱的事，是我，现在我是我不能去卖你的货