张毅: 摄像头开了没有啊
张毅: 开了
张毅: 开了，你就负责备就好了，今天演练的是声音大一点，今天演练的是品质、场景这个口感差问题，商品口感不好，复购低啊
张毅: 商家对货主的货口感没有要求或不拒绝，卖口感不好的货，因为这个口感差的货它的成本低，它价格低，能做销量，但是因为口感差导致没有复购
张毅: 解决问题达成的目标和我们长期合作的应该重视口感
张毅: 应该要熟悉商品性价比当中口感好，嗯，和口感不好，让商家对口感有管控
张毅: 这样的话才会在标果上面持续有销量，达到复购率提升
张毅: 标准动作及话术，这个第一个是要确认商家的行动，确认商家的行为动作
张毅: 商家如果说这一批货跟市场同样品类的做对比，以及接受口感不好的商品在自己档口卖行为，结果这个商品口感不好，客户复购率就会下降
张毅: 改善结果路径，嗯，跟商家的一沟通，口感的标准，我们的底线是什么
张毅: a 级的口感是吃了还想吃，或者是吃了根本停不下来，吃了不想再吃或根本吃不下去的啊
张毅: 这个不能上架，严格按标准去执行
张毅: 我们经办人要验证口感，多去尝一尝，或者是让更多人去尝一尝进行判断
张毅: 少数服从多数，而不是因为价格便宜就弱化了口感，让商家明白
张毅: 我来了
张毅: 真的是见过
张毅: 刚刚是让品控让更多人去尝，结果让品控吃过饭，以及更多人去进行判断，来让商家去明白口感优势的品类在标果销量会上屁股上不去，是没有平感
张毅: 没有口感优势的品类在标果平台上面销量会上不去
张毅: 这个具体的话术上面，也就是这个我们要告诉商家水果店卖货基本上是以口感为主，大多数消费者会以口感好，然后明天去带来复购带
张毅: 你看第二个原因，对，嗯，而不是说因为这个不好吃，但是便宜和卖相好，再来复购，两块钱水果店卖到了这个，拿到了口感好的商品，他就卖得快，然后给他带来了更多稳定的客户
张毅: 然后他的生意，然后水果店的生意很，它就会持续复购，而且这个量也会增加
张毅: 同时也给我们带来了这个规模的增长，而且我们口感好的话，我们的口碑也会越来越好，这个我们有这个口感优势，商城上就实现了这个销量和利润的增长，双倍增长啊
张毅: 这个改善计划就是提前沟通，询问产地、口感情况，口感不好的就不收
张毅: 嗯，综合性价比、价格有优势的商品就能爆发式增长啊
张毅: 口感一般的货尽量不要上架，哪怕口感好的贵一点，我们都要去选择这个口感好的进行上架