冯万哲: 哈哈哈，这就是背诵的艺术
冯万哲: 好，下面开始背诵组织场景
冯万哲: 第一，这个口感差的问题原因，问题是商家这个口感是口感不好，然后商品口感不好导致销量低，导致复购低
冯万哲: 原因是商家在产地收货的时候对口感没有要求，或者说不拒绝卖口感嗯
冯万哲: 嗯，口感不好的货，那么这个口感差的货就是说收货成本低，这个偏向于这个低价，就是便宜货，有的时候可以，可能把口感不好的货掺到口感好的里边，这样的话这个能够，这个能够这个提高这个利润，能够提高利润
冯万哲: 那么这个就是说，对，嗯，打就这个这个
冯万哲: 但是忽略了就是说水果这个东西首先是一定是口感好才会有销量，或者说复购没有口感的话就没有这个，就是客户可能买一次上当以后就不会再买了，就不会有复购啊
冯万哲: 然后这个是这个最主要的一个问题，那么这个我们需要这个解决的目标是首先和商家明确表明，一定这个在法定收货的时候一定是重视口感的，因为和平台合作是一个长期合作，并不是一锤子买卖，应该就是说这个除了我们商品一定要就是有性价比以外，这个口感一定是最优的，就是最重要的，因为它毕竟是入口的东西
冯万哲: 如果口感不好的情况下，就是说这个现在就是再便宜价格客户也是不会买单的啊
冯万哲: 然后这个，所以说这个，嗯，咱们让商家对，这个在产地收货的时候，对口感问题一定是有要求的，有管控的，这样的话才能持续地在标果上卖货，然后这个销量和这个规模产生增长，让这个销量增长，然后客户收到货以后这个口感不错才会有复购啊
冯万哲: 对，那么这个六步法确认商家行为动作，首先是确认商家这个，他这个货的这个口感啊
冯万哲: 可能说整批货到货以后对比其他品类这个口感可能相对较差，那么这个，那么这个就是说这个是同频率对比的话，对吧
冯万哲: 这个口感吃相对比较差，以及就是说这个，也就是说这个以及就是说这个，这个也就是说这个这个不敢也接受，就是说这种就是不拒绝卖这种口感不好的货，这种口感不好的货在档口售卖，那么确认商家行为，结果就是说商家这个就是因为货的这个口感不好导致销量下降，没有复购或者复购下降，那么这个具体话术路径就是说这个让商家在我们是标果商城上架的一个货，商品卖的货就是说这个在场地收货的时候就要提高口感
冯万哲: 要求沟通这个，嗯，对口感的一个标准，那么我们明确有a、b、 c 等级，每个等级有对应的一个长度要求，那么 b 级和 c 级就是很是有那种说吃了还想吃的感觉，最起码不是说吃了不想吃了，这个 a 级就是说吃了停不下来的感觉，这个是咱们这个对口感的一个描述，然后就是说这个对于就是说这种吃了，就是说那种口感不好的话，吃了就不想再吃的货
冯万哲: 这种货咱们尽量不要卖，这种货的话尽量不要卖，因为这个就是说或者说根本吃不下去这种货
冯万哲: 嗯，本因为水果这个东西一定是，首先就第一是口感啊
冯万哲: 这种商品的话卖的也没有意义卖出去，首先，嗯，客户会对你这个商家，对吧呃
冯万哲: 有差评不会再买
冯万哲: 然后这个，而且这种商品也根本不能上架，我们按照咱们平台的一个要求执行，有标准执行就行了啊
冯万哲: 那么并且的话需要这个我们这个经办人每次到货
冯万哲: 过以后去这个验证一下去，自己尝一尝，对吧
冯万哲: 嗯，不同型号、不同规格的就尝一下，随机尝一下，让咱们这个自己心里有个底，然后这个更多需要是让这个就是说可以预采以后让我们的品控，对吧
冯万哲: 去这个做一个事实或者判断，让更多的人去这个评判一下，然后这个慢慢的让这个商家对自己这个客户有这一个标准，判断一个标准，对吧
冯万哲: 然后这个不能说只是一味的低价，或者说价格有优势，对吧
冯万哲: 或者说就这种对口感不在乎，就弱化对这种口感的一个要求，那这样再低的价格也没有意义
冯万哲: 嗯，另外就是说让这个商家明白这个口感是其实在销售过程当中是最重要的排名第一的
冯万哲: 它比这个，它比性价比更有更重要啊
冯万哲: 那么这个商这个有口感，你说有说的有性价比，口感又好的情况下，你的商品在商城上销量才会好，不然的话你可以就是，嗯，只有性价比没有口感，是，嗯没有销量的，就算有销量可也是一锤子版，没有复购
冯万哲: 那么我们销量和规模不会持续增长，那么就是说这个，另外就是说需要，嗯，跟商家沟通，嗯，对吧
冯万哲: 这个，嗯水果肯定是以托管为主的，对吧
冯万哲: 因为我们对接的都是这种比较精准的这种水果门店客户，那么水果店卖货的话，对吧
冯万哲: 那么他是最终的流向是流到这个店里的客户手里去，对吧
冯万哲: 那么这个消费者，大多数消费者就会首先就先知识先尝，对吧
冯万哲: 是以口感来再决定复购还是不复购的，并不是说因为便宜的问题，便宜才会
冯万哲: 嗯，对吧
冯万哲: 不会因为说你这个口感不好，或者说你不好吃，但是说价格比较便宜，价格便宜，对吧
冯万哲: 或者说卖相好，再然后不会因为这些来复购，他只会因为口感好吃才来复购
冯万哲: 所以说水果店，嗯，如果说咱们的货卖到了口感好的商品，他一定是卖得非常快的
冯万哲: 卖得快，卖得快的话他就会来复购，持续复购你家的货，那么如这样的话又会形成，对吧
冯万哲: 他客户门店，嗯，他下面这个卖得快，客户稳定客，他的客户也一直盖复购，那他也就会在商城上持续复购买你的货，形成了这种比如说这个良好的一个循环稳定的客户，对吧
冯万哲: 嗯，那么水果店就像是他的生意好了，那自然而然他在商城上下单频率就高了
冯万哲: 复购也会频率高，所以说才能导致我导支撑我们这个规模增长，对吧
冯万哲: 那么这个侧面也就说明我们这个商家，商家这种口感稳定性，然后还可以就是说产生好的口碑，对吧
冯万哲: 然后持续做好货，对吧
冯万哲: 持续口感好，慢慢的也可以向品牌这个方向去做，这个是有溢价
冯万哲: 所以说这个一定是在从产地收货的时候就提高口感的一个要求，然后控制好口感，让这个咱们，嗯，让商家在商城上这个除了这个价格优势以外，也产生这种口感的优势，这样的话就可以在商城上实现，就是销量高、复购高，最终实现销量和利润的双增长
冯万哲: 那么就是说这个，那么我们达成一致以后就需要有一个持续改善的计划
冯万哲: 就是说每天就是提前询问产地的一个收获情况，然后口感情况，然后这个一定是让老板提高产地生活品质，口感要求不好，口感不好的货咱们就不收不接，如果只达到这种 b 级或者 c 级的口感，价格就要便宜，那么综合性价比还是能够产生这种复购的，因为 b 级 c 级是吃了还想吃的，不是说吃了不想吃
冯万哲: 那么价格有优势的话，这个，对吧
冯万哲: 商品其实就能销量增长得非常非常快，复购也会多造成这个这种爆发式的增长
冯万哲: 然后这个能快速的这个拉新客户以
冯万哲: 以及让更多客户复购，老客户复购，新客户，一个留存那么口感不好的或者口感的一般的货咱们尽量不选择上架啊
冯万哲: 因为这个，哪怕就是说因为水果这个东西，这个还是那句话，第一重要的就是口感，哪怕稍微贵一点，咱们也要选择口感好的货去售卖，去上架
冯万哲: 可以这个无论是在商城上还是说这个这个线下其实都是一样的道理，空感不好一定会流失客户，不会有复购，最终会把生意做死啊
冯万哲: 那么本章演练到此结束啊