劳厚鹏: 品退场景果面迈向上没达到等级，场景分析问题，我们的等级，我们的果面等级和干净度是有要求的
劳厚鹏: 原因在产地收果，收到了果面菜的或分级不严格，导致标准达不到要求目标
劳厚鹏: 要求商家调整升级动作，按标准收货、按平台验收标准交付商品场景问题经办人标准动作及话术列步法确认商家行为动作
劳厚鹏: 商品没有检查沾精度，导致等级标准不符，就交付到仓库了，或者说明知道商品不达标，存在侥幸的心理，依然交付商品
劳厚鹏: 二、确认商家的行为，结果果面不达标，导致被打回
劳厚鹏: 侥幸验过了品控，但是客户，客户售后提交，客户提交售后
劳厚鹏: 改善结果的路径和惨烈的人沟通
劳厚鹏: 收到了果面差的要分级清楚，或者说按等级、按标准分级，如果说达不到等级的就直接降价
劳厚鹏: 不愿意降级的就选择不上架路径，具体的话术跟商家沟通，价值观跟商家沟通六个价值观，我们要共同把这个销量做到持续增长
劳厚鹏: 但前提条件的话要按照我们等级标准来货，如果说经常出现不达标的货，导致商城的商品打回，或者说门店提交的售后增加，这样的话销量是起不来的，我们商城的称谓就会浪费
劳厚鹏: 如果说我们要跟商家沟通实现增长，我们就要从源头去沟通改善，调整好了把等级分清楚了，避免了等级不标准的现象
劳厚鹏: 我们就把我们就在视频里面说清楚，降级的销售如果说有好货的话，这个等级不高的就先不上，先上别人家的
劳厚鹏: 五、持续改善的计划沟通、产地调整动作以及验证改善品控
劳厚鹏: 看到打回的售后内容，如果说持续，然后持续改正有效，然后的话正常交付的商品