谢昆: 品质场景 13 不同批次品质的货混送问题场景分析问题，不同的货是时间和批次存在有差异或者混送导致客户收到的货不好，客户不满意
谢昆: 原因，商家有不同采摘的日期和不同到货的日期，同时在档口存在滞销和品质差的商品，存在想通过换送的方式
谢昆: 二在平台销售品质变差而解决问题需要达成的目标，让商家优先把品质最好的货交付给平台的门店客户，杜绝达不到标准或者是更差的货、滞销的货交付给平台，那会导致客户体验不好
谢昆: 场景问题及标准动作话术确未确认商家行为动作，商家交付商品到标果中心仓之前，把不同批次、不同品质的货混杂在一起，这样装车容易出现频频控抽检不到，存在侥幸啊
谢昆: 抽检不到的一个侥幸现象，确认商家行为，结果会导致售后变高，不满意的门店数增加，商家口碑变差，销量导致下滑呃
谢昆: 改善具体结果明确告知商家
谢昆: 不同批次的或婚送是违反平台规则并在违反承诺的行为
谢昆: 或者是如果说品质不达标滞销抖货不可以在平台进行上架，售卖路径具体的话术告知商家
谢昆: 不同批次的货会让得到货的是客户，得不到好品质，体验不好，并且会被提示后还会赔钱
谢昆: 二、可能门店会因此得不到复购，会导致销量的损失
谢昆: 不同品质的货和不同批次的货在平台进行销售，并且有这个处理滞销货的途径，商家通过不这种行为是一个不正当的经营行为，可以通过平台提前消化滞销货，不同品质、不同批次的货、不同等级的货号，客户就会明确的选择，不会产生售后的商品，就不会选择，就不会影响到销量和这个复购的提升
谢昆: 同时那这个如果未改善，那会导致商家得不到 6 个价值改善计划呃
谢昆: 商家提前了解商家供量、供货计划和销量的一个情况，明确向商家提出不要串批次、串等级啊
谢昆: 通过售后数据验收，商家的这个商家进行这个串货的一个状态来保证我们的交付品质