卢登峰: 我们现在背诵的这个是这个品质场景，一时期打回后多次换货、送货到仓，因为品质不合格被全部打回，多次换货到仓依然被全部打回
卢登峰: 嗯，原因是商家整体的这个货不合格，打回货做挑选，把好货放在最容易抽检的地方，依然被查出来不合格
卢登峰: 嗯，商家去调别的商家的货，同样不合格，不愿意花高价拿更好的货来顶，或者说拿到拿不到好货
卢登峰: 原则上是我们是不允许商家去拿别人家的这个货串货的呃
卢登峰: 解决问题需要达成的这个目标跟商家做对齐，做标准对齐，让商家有明确的一个标准认知，交付商品合格不再被打回商家
卢登峰: 对标准不清晰，对产地来货的情况没有管控，到货后不管合不合格，他都会送货，侥幸心理特别重呃
卢登峰: 这种行为结果就是全部打回，或者说换货后全部打回，导致最终的一个缺货呃
卢登峰: 改善结果的这个路径跟商家对齐标准，让产地货主或者说产地的收货的人同样清楚，对发生多次打回缺货的这个商家，不入库、不上架或每天送货前到档口验完货再送
卢登峰: 嗯，告诉商家多次打回后最终全部缺货，这种情况是非常严重的，如果说调整不好，我们就切换用到别人合格的商家，到这个货标准不清楚，产地、收获等级不清晰，是出现这种问题的这个最大的一个原因，我们重新把标准对一下，然后你跟产地的货主或者说收货的人对一下
卢登峰: 从下一批货开始，我们来货标准是否一致
卢登峰: 如果还是不一致，那我们就暂时先停止在商品上架，等到这个品质确实是能达到我们的一个上架的一个标准合格了，然后能够给到承诺以及或者说交更多的保证金
卢登峰: 我们在申请是否说能在平台上架售卖呃
卢登峰: 因为你的这个品质不合格，别人品质合格的商家获得了这个坑位，别人没有出现问题，就没有可能，就没有坑位再给到你了
卢登峰: 所以说我们要调整的话就一次性调整到位，嗯，不然的话会失去这个坑位的
卢登峰: 然后对于平在平台上销售商品不要抱有侥幸心理，全部打回缺货客户的损失是最大的，因为他们当天就没有这个货卖，对于商家本身也会有 20% 的一个缺货罚款也是损失啊
卢登峰: 因为进场品质不好或者导致缺货，该商品货号没有客户复购率，就算侥幸的这个货发下去，也会产生大量的一个售后赔付，承担的这个同时也承担了大量客户的一个复购，所以说按照标准送货才能把销量提升起来
卢登峰: 嗯，获得标股平台的一个，这个 6 个价值以上