屈江波: 品质场景，腐烂品质场景，腐烂场景
屈江波: 首先场景分析场景问题原因及目标啊
屈江波: 场景问题是这个商家，这个商家交付的这个商品存在腐烂现象啊
屈江波: 或者说是这个复盘超标，那么原因的话是第一个就是在产地分拣的时候，把这个腐烂的商品或者说没有敲干净的，所以说输入商单的产品没有调干净，导致这个到市场以后在箱子里面那么逐渐这个翻啊
屈江波: 第二种就是说在产地采摘的速度过高，没有回家期，导致这个没有回家期或回家期太短了，导致这个复盘
屈江波: 第三个的话就是商品在商品这个流速太慢，导致商品，嗯，市场流速慢导致这个滞销时间过长，那么就导致腐烂
屈江波: 我们目标是通过，嗯，沟通商家产地分解动作的一个调整，还有一个商品流速的一个调整啊
屈江波: 那么保证就是入库的一个入库交付给嗯客户的一个商品腐例在正常范围之内，在可控可供范围之内
屈江波: 主要是没有腐烂的一个情况，那么标准动作及话术只能确认商家行为，这个确认商家行为的话就是没有输出好，产地没有输出好好产地把这个腐烂，把，把这个腐烂的货、腐烂的果子敲干净啊
屈江波: 第二个的话就是商品框架期，商品对于商品的一个流速，还有他的一个户外期没有个管理，一个没有，没有一个管理，那么确认商家行为，结果一个是商家带货，那么早上送到仓库以后被打回，因为腐烂被打回
屈江波: 第二种的话就是送到，嗯，门店以后因为腐烂被售后，客户体验非常差，那么改善的一个路径啊
屈江波: 然后路径第一个是嗯，让商家知道这个沟通，让商家知道腐烂是最严重的一个今年的一个问题，因为腐烂是没法吃，不能吃
屈江波: 第二，嗯，腐烂发生在这个，腐烂发生的这种现象要跟产地直接去沟通，沟通要直接到产地，那么对这种直销的品质有问题的，是不能上架的，或者说不能给标过的啊
屈江波: 那以最新鲜的货来交付给德国啊
屈江波: 我每天的话去唱，嗯，去端口去进行一个验货，出来验货发现有问题的就立即整改，不合格的就不予商家
屈江波: 那我一产品有货架，期待他入库全检以后再上架
屈江波: 嗯，具体话术第一个是告诉商家腐烂是水果，所以品质问题最严重的一个问题啊
屈江波: 因为会直接会导致这个商品没法使用腐烂的水果，还会传染给其他旁边的一个水果，导致一体，嗯，腐烂啊
屈江波: 那么客户拿到这个河南的水果以后，因为他也是这个问题最多的，问题最大的，然后不小心卖给消费者，那么就会引起食品安全的一个投诉，那么食品安全投诉罚款，一个是这个罚款是很厉害的，客户体验也不好，那么也会导致这个产品的一个服务会下降，销量也会下降啊
屈江波: 就是说如果说是其他什么大小问题、规格问题、果型等等这些的话，那如果至少还能吃，但是腐烂问题是这个直接就是不能吃，最严重的我就直接讲的这是烂货人在搜索行业里面如果说货被称为烂货拿去货的话，嗯，所以口碑是最大的一个伤害，这口碑是最大的伤害，也是客户最无法接受的，所以出现这个立马进行整改啊
屈江波: 如果是尾期的一个正向现象，那我们一定要把这个比例控制在 3% 到百分五 5% 的一个合理范围内，不能这个超标的啊
屈江波: 而且要早上的时候也去多检查这个零采的货，防止这个福袋货发下去以后它会发出恶臭啊
屈江波: 那么因为复盘问题的话，会导致平台上不能上架或者是销量继续下滑，那么这样的话你在平台就不能给你，就这样的话我们之间合作以后，对你来说平台也不能给你带来 6 个价值，那么同时的话还会被处罚下架，每次去在平台卖货的一个资格啊
屈江波: 那么在市场上来讲的话，人家讲卖大货也是最对也是最差的一个评价，最差的评价，这么我一，我们一定要管控好产地这些情况，保证我们的是控制我们的一个售后提交率，那么除了尾期或有为到了尾期货以外，我们要保证我们的一个没有腐烂的一个情况发生，那么持续赶来计划这个出现了腐烂的一个情况以后，把照片和视频跟商家一起分析是什么原因导致的啊
屈江波: 那么怎样做才能防止这种存量的发生，或者说控制它的一个一个范围，可能一个比例啊
屈江波: 那么了解这个商家在产地那边的一个动作是否做到位，动作是否落地，是否结果有改善嗯
屈江波: 另外就是每天早上去验货，去档口进行一个抽检，验货包括这个在生活入仓之前要求商家的一个金额质检啊
屈江波: 那么通过一段时间的一个
屈江波: 这个数据结果去通过一段时间的一个数据来查看改善是不是有效果啊
屈江波: 如果说改善没有效果，那么就要考虑贪玩问题，要切换一个商家好预算