李芷媛: 数量场景、卖超场景中发生的一个问题及原因就是经办人的一个库存错误商家，导致商家的那个卖超没有盘点清楚那么多的库存原因就是对数量没有认真去核对，属于对工作不够重视，草率的结果
李芷媛: 那么我要改善要达成的目标就是库存要准确无误，而且库存充足，客户的商品能收到货
李芷媛: 金曼的话术及动作就是凭记忆以为有多少库存是没用的，核对时要没有点清楚或者点错导致的库存设错，这样带来的结果就是客户收不到货，体验感不好，而且商家还会缺货罚款，以及客户售后改善的路径就是仔细核对，是看看是哪个环节出错了
李芷媛: 嗯，还有的就是针对出错环节，每天仔细检查，不够卖的要计划加量，满足客户需求量，然后这个路径的路径具体话术就是要跟商家说，最近老是卖超，主要问题是设置库存出了问题，不管是经办人或者商家不仔细、不认真的情况，我们都要调整改善，要平台的客户，嗯，所有的一个需求量满足他们，那我们是做批发生意的，我们要不断提升销量，运用六个价值观跟客户说，如果出现了货源紧缺的话，优先保障了给我们平台
李芷媛: 我们有了充足，如果我们货源不足的话，那就影响销量
李芷媛: 要货源充足，我们要解决这个问题，如果满足不了平台的需求，那么就要去增加商家，或者切换商家去调整改善
李芷媛: 最后持这个持续改善的计划，就是要核对好库存，填好备货计划
李芷媛: 库存充足了，那货量不足的情况我们要仔细地去核对，嗯，有充足的一个富余在那里的库存