翟成刚: 开始我们今天演练的是之前的经办人，服务不好，那么有一些遗留的问题没有处理好，换经办人之后价格没有优势
翟成刚: 问题出在商家对之前对接的经办人有很多遗留的问题没有解决，那么例如这个对不清账为什么扣钱
翟成刚: 这个售后的钱等等一系列，觉得和我们标果合作没有安全感，那么如果说现在考虑和标果合作，也会继续合作，但是价格高，卖多少无所谓了呃
翟成刚: 商家因为前面的经办人的原因，对我们平台不认可，不了解了导致销售的定价过高啊
翟成刚: 那么如果说我们想解决这个问题，解决商家之前历史遗留的问题，嗯，就需要告诉我们商家，那么我们遇到了问题都会及时给他解决，打消之前没服务好的这个不好的印象啊
翟成刚: 重新介绍我们的平台，让商家了解我们平台是可以实现规模和利润双增长的，薄利多销，降低现在的一个销售价格呃
翟成刚: 首先我们要知道那之前的经办人确实存在这个具体的这个遗留问题，那么具体的预遗留问题我们要给商家就是具体地去解决这个问题，我们给商家带来这个不良体验之后，那么平台的销售的商品意愿就会大大降低啊
翟成刚: 那么找到了具体的问题，要可以被具体的解决，并且告知我们是有这个投诉及申诉的一个通道，那么可以去联系到我们中心仓的负责人或者是监察部门的联系方式，都可以去给到我们的一个商家，有问题都可以通过沟通解决
翟成刚: 那么问一下商家是不是有以下的这些问题，例如说不会操作小程序，不了解平台的规则，不清楚怎么对账，平台带来哪些价值
翟成刚: 那针对这些问题，我们需要给商家多沟通平台的一个价值观啊
翟成刚: 那我们给，首先我们要做到是第一个把商家的遗留问题解决好，告诉商家我们可以重新尝试，或者是重新跟我们平台上去合作，平台的一个销售商品的一个计划啊
翟成刚: 那我们平台有数以万计的门店客户，并且我们有这样，我们嘉兴区域有上百个销售，所以说我们商家在我们平台上架的商品是可以同时让更多的个客户所体验到或者看到
翟成刚: 那么如果说虽然说我们的客户是通过视频、图片等等这种方式去了解我们的一个品质情况，但是由于不是实物，对品质还是有这个顾虑，所以价格又高，买的客户自然就更少
翟成刚: 那么我们要先通过这个低于市场行情价的这个价格去吸引更多的客户购买几次，然后我们的客户体验品质了以后，再逐渐地提高价格，那么他也会购买，说明客户确实认可了你的品质和价格的合理性，对吧
翟成刚: 那这样持续的一个复购，实现这个薄利多销，实现规模和利润的双增长
翟成刚: 在我们商城上去售卖的一个过程中，有任何的问题都可以在我们的一个群公告里面的留那个公式的这个监督部门电话，或者是总仓的这个中心仓负责人的电话都是可以随时保持沟通的，我们建议商家，那么接下来的合作首先把价格往下调一调，那么规根据这个市场行情价下降 5% 到10%，然后先把销量做起来，在销量增长之后还有复购，各方面都起来了以后逐渐地去提升价格
翟成刚: 嗯，做到这个薄利多销啊