陈玮: 品质场景 1 号 q 感差场景分析场景中发生的问题与原因问题，哈商家的这个商品哈口感不好，导致这个复购率很低，原因哈商家对货主来货了，日活 q 感没有要求，嗯，货不拒绝卖 q 感不好的货，然后的话 q 感差的货和成本低，偏向于价格低，然后做销量，但忽略了 QQ 很差是没有这种复购的生意容易做断
陈玮: 嗯，解决问题好像达成了这个目标
陈玮: 嗯，和我们长期合作的这个商家应该重视 q 杆，应该要理解商品的这个性价比当中，哈， q 杆好排在第一位
陈玮: 嗯，口感不好，价格和数量都没有意义，让商家对这个口感好，然后有管控，能持续的在标股哈平台，然后售卖这种 Q2 的好的商品，然后达到这种复购率和持续的提升
陈玮: 场景问题经办人这个标准动作及话术的六步法，第一我们先确认商家的这个行为动作，商家审批获得这个 QQ 号跟市场这个同品类对比相对较差，以及这种接受口感不好的这种商品在自己的档口有售卖
陈玮: 第二，确认商家的这行为结果商家商品的口感不好，客户复购下降
陈玮: 然后第三是自由改善结果的这个路径就在 BUG 商城上哈，上架的商品的商家 q 通知和 q 岗的标准，嗯，底线要求是这个 b 级或 c 级的商品是大多数人吃了还能再吃的这个 q 感，然后 a 级 q 感是吃了，嗯，还想吃或者吃了根本停不下来
陈玮: 嗯，对于吃了不想再吃或者根本吃不下去的这种商品根本就不能上架，严格按这种标准执行
陈玮: 美国经办人对 q 管的这种验证要多去让别人尝，让品控集中更多的人去判断，然后少数服从多数，逐步地让自己的对口感有这种判断的标准，而不是只是还是因为价格有优势，就是说话对口感的这种要求
陈玮: 嗯，这样商家明白没有口感优势的商品在商城上这个销量，嗯，会上不去
陈玮: 第四是这个气体陆军的这个具体的这个话术告诉商家，嗯，水果店卖货是以 q 版为主的，大多数的消费者会以 q 版好再来复购，而不会哈，因为你不好吃，但价格便宜
陈玮: 嗯，和这个卖相好，然后再来复购，水果店卖到了 q 端好的这种商品且卖得快，然后形成了更多的这个稳定的客户对商品的这个复购
陈玮: 嗯，水果店的生意好，然后复购量、复购频次、复购率的等也会增加，才能支撑我们的这个规模的成长
陈玮: 嗯，然后是商家口感的这个稳定性
陈玮: 还是能这种产生复购的，然后价格有优势的这种商品就能这种爆发式的增长，快速提升新客户的这个留存，然后还有更多的老客户的复购
陈玮: 嗯，推广一般的货，嗯，尽量不选择上架