许家辉: 开始，下面开始演练这个场景问题，不是数量问题，这个是数演练数量场景问题
许家辉: 档口胶接问题，没给标过留货场景中发生问题的话是
许家辉: 嗯，因为档口有这个轮休交接，早班第一交接有一个早晚班交接，那么由于这个换对接人对平台的不太了解和是不太了解，导致和我们这个交付和商业商品有了一个信息断层，最终的话是产生了标我客户的这个缺货的结果
许家辉: 我原因的话是这个档口入驻标准平台这个业务，这个交接人是不够重视了解，或者说是这个档口的这个管理能力不足
许家辉: 衔接工作上的他有一些漏洞，没有重视到这个交接发货，嗯，目标的是我们，解决目标的话是让档口的内部管理对标我的这个交接能力也主要负责供货能力，不能，交接能力不能说是对这个标果不温不管，或者说上一个交接人和下一个交接人，他们这个信息的话都没有流通，没有及时流通
许家辉: 召回标果不好，没有把货留给标过，导致你缺货，那么或者说没有第一时间送货，那这个先确认一下商家这个行为动作就是由于交接人和另外一个对接，另外一个交接人不知道去和标果进行一个积极的洽谈，不知道什么时候去这个这说话发货、送货导致的，没有这个销量，没有按照销量交付产生的费多少呃
许家辉: 在现场卖货卖完了，我没有说，没有把现场没有给标果留货，直接交接，直接现场卖
许家辉: 那这样的话这个行为动作的话是导致这个标果平台缺货，客户体验感下降，确实商家行不再信任，不再复购，销量的话持续下降，那改善这个路径的话是这个和档口的老，和档口老板或者负责人或者是对接人去沟通好这个，嗯，衔接工作我在同步共先优先下完下架
许家辉: 嗯，优先备好标果的这个销量，优优按照标果这个销量来优先备货
许家辉: 那么先去了解我们具体操作的人都有几个，最好是拉一个群标，确保我们标，我这个在咱们交班交接的时候，第一件事先把这个标我的货量给留足，不能出现这个因为交接工作而产生的这个结果，这个实际上是非常非常亏的，是完全可以规避的
许家辉: 那对于我们出现这个交接问题产生缺货的档口还是要提前去检查啊
许家辉: 把这个平时对接几个人，一定要拉好微信群，或者说先发，提前开好这个标果，商家的这个管理，第一件第一时间标过商家管理来确认
许家辉: 每天怎么能发货啊
许家辉: 提前去检查这个有没有备好货，他们再一个就了解好他们的交接时交交接时间将在交接几点去或者几天，哪一天谁休息啊
许家辉: 这些是一定要关注好
许家辉: 嗯，在这个持续性的持交接班，每天去，每天去体验检查，先维持一周交接的时候，到这个维护稳定之后告诉老板还是要对这个交接工作，包括平台上供货的还要加强管理，在这个避免期货带来的损失
许家辉: 因为这个客户缺货，他是体验不好，我觉得这个不好体验他这个销量下降，你在平台上下单也会越来越少，那导致我们这个销量也会产生持续下降
许家辉: 是啊
许家辉: 嗯，具体话术的话就是和这个商家沟通清楚标果的这个价值观大众的，首先是尤其是标果能给你带来的这个 6 个价值是市场上其他商家或者其他渠道所以是带不来的
许家辉: 价值观的话，作为这个不用标果对接人，或者说标果对接人或标果和档口对接人，或者说是档口负责人，还是要能不能做到承诺给我们这些这个优质渠道，优，优质渠道，优质的出货渠道的给一个优先送货权
许家辉: 如果说你不能卖货做到这个优先送货，那你不能给我优先送货、优先备货，那你肯定也不能得到在平台优先卖货的
许家辉: 那么如果说不能做好这些衔接工作的话，我们也只能去找下一家价值观，因为我们肯定我们要优先选择的商家的话，肯定是这个能给优先给标过供货的备，优先给标过备货的就会去优先去把这种，不会因为就说你们的一个内部管理造成的这个接受货交接问题产生缺货，而让我们去这个去承担这个形式
许家辉: 是因为客户经常缺货，肯定会造成这个，这个客户体验房不好，人家当天没有货卖，在平台地方货卖，第二天的货到货没有的卖
许家辉: 而且你作为这个档口的负责人来说的话，缺货的话也是有一很大一部分的这个缺货罚款沟通，你确定你们管理，如果说你们能够做好这个管理交接工作，提前备好后布局的话，确保那我们还是能够保持这个良好的备好，合，良好的合作
许家辉: 和我们还是我们持续地改善计划的话，就是这个和商家做一次性的沟通，必须让他得到这个肯定的答复啊
许家辉: 标果要有这个标果的优先备货权，根据这个交接人的这个不同交接班交班时间首先做这个解答和提醒
许家辉: 维护好这个先维护观察一周，确定这个档口不会，首先不会因为这个交接问题而产生缺货优先，如果说在维护阶段标我这个依然去产生这个缺货，或者说因为交接问题、管理问题
许家辉: 嗯，不善交接的，那我们将会开发商家去找其他商家来上了，我们同样的这个商品盘点不同呀