李俊峰: 看我们的一个场景背诵，嗯，首先我们一个场景分析，嗯，是因为我们的一个问题，是因为嗯入库的，然后入库的货商品入库了，但是卖得少，把货退给商家，商家他不高兴，对吧
李俊峰: 然后就在我们平台上限制很少的一个销量，限制我们很少的一个量，那其产生的一个原因是因为
李俊峰: 嗯，昨天卖得好，然后但是今天可能，嗯，商家通过一个综，客户通过一个综合考虑，然后情况下觉得你的一个性价比不高，他不在复购或者是复购数据，嗯，没有比较差啊
李俊峰: 然后可能就是我们会仅限一个入库一个数量啊
李俊峰: 那么那我们也是采取的一个嗯，平均销量入库，因为如果遇到别人同样的价格，同样的商品，如果价格更低，那它还有更好的一个流量位，导致我们的一个没有脉动，所以说减少了我们的一个入库量啊
李俊峰: 嗯，我们的一个目标，因为商家商品有一个稳定较高的一个销量，并且持续有库存，这是我们一个目标，持续的一个有充足的库存啊
李俊峰: 常见问题经办人标准动作及话术六步法首先确认商家的行为动作，运营商家高高兴兴地把货，嗯，送多了，送了比较多的那种库存入库，但是没有卖掉，导致失望的比较失望
李俊峰: 然后我又把货，嗯，又嗯退回一把库存退回，对吧
李俊峰: 然后在这种情绪，在这种失望的情绪之下，那他就控制了一个上架的数量，所以导致销量变低，那我们的一个结果因为限制了库存量，所以说并没有那种更多的客户来进行一个购买，然后我最大的销量就是最大的一个库存量，对吧
李俊峰: 然后导致销量会上不去，对吧
李俊峰: 就是限制了我们一个销量，当然我们的一个改善的路径，我们通过分析我们那个价格、品质，然后流量位找到问题，对吧
李俊峰: 在同价比质量，同质比价格那情况下来进行一个，嗯，提升我们的一个性价比，做到同质量价格更低，那同价格质量更好，同价格质量更高啊
李俊峰: 好，我们也会根据一个，嗯流量规则去争取我们的一个流量位
李俊峰: 那有一个稳定一段时间之后，我们看我们的一个平均销量，我们再来根据这个平均销量来制定入库的数量，确保我们的一个出库率能够达到 70% 以上嗯
李俊峰: 我们的一个具体的一个话术，因为，嗯，昨天卖得好，今天卖不好，因为是因为可能客户拿到你的货之后，综合对比之后觉得你的货比不上别人家的货，导致销量的下降，那因为看起来价格有优势，但是实际上你的品质不符合客服的一个预期
李俊峰: 嗯，比如说我们客户对了这个品质有了认知，我们才能够有一个稳定的销量，所以我们只能以更低的价格、更优的质量先把我们的销量做上去，那我们持续的把品质调整得更好，对吧
李俊峰: 然后再通过我们的一个低价区域先跑起点量，那让客户感受到你这个品质在提升，从而在产生一个复购，再来慢慢缓慢地提高价格啊
李俊峰: 因为品质的一个稳定性是奠定客户复购的一个基础，这个时候我们就可以少量的把价格，就是可以少量的加一点价格
李俊峰: 那嗯，我们也会根据嗯，过去的一个销量和复购情况，以及我们入库正常的一个卖得掉的一个数量，那然后进行一个对比啊
李俊峰: 但是因为昨天有其他商家有别的同样的商品，可能价格更低，有流量位，但是客户就选择了另外一家人的商品，而没有选择我们的，所以说明我们的产品一个性价比不高，所以我们需要进行一个调整啊
李俊峰: 我们就需要通过降价，那稳定品质的情况下降价，把我们的销量拿回来、挣回来，说明如果这个销量回来了，销量上来了，那说明我们以前的价格还是有点虚高的状态
李俊峰: 因为客服不接受，对吧
李俊峰: 然后我们销量有了一个提升，我们才能够有一个稳定的一个销量，稳定的一个按照我们那个入库量来进行一个入库啊
李俊峰: 因为如果别人长期卖的一个低价，那说明别人的价格能做到这种低价，那么我们也能做得到
李俊峰: 所以说我们就应该提前来降价，我们就应该来降价
李俊峰: 那如果不想通过降价，那么我们就只有通过提升品质，那来让客户有个更高更好的一个体验，但是我们还是需要因为有一个敲门砖让客户产生了首次购买
李俊峰: 但是前提是需要至少我们通过三天的低价做活动，让客户来体验你的货之后他有一个认知，我们才来一个少量的一个加价，那然后慢慢的其实客户的接受度他就能够提升，然后对你价格就没那么敏感
李俊峰: 好，如果我们销量那变小的时候，那我们还是需要通过再降一点价格，对吧
李俊峰: 然后带来一个持续的一个增长，然后我们最终试出来我们一个合理的一个价格，客户接受的一个价格，这样我们能够让客户有一个满意的价格，而我们有一个满意的销量，对吧
李俊峰: 如果哈，你说这个不挣钱，那个不挣钱哈，然后甚至说可能还亏点钱啊
李俊峰: 那么我们平台是最主要是给您带来一个总体的一个利，总体的一个销量增长，给你带来一个场地售后量更稳定，对吧
李俊峰: 最终给你带来一个生意的一个支撑，越做越大，你的一个市场的份额，对吧
李俊峰: 越来越大
李俊峰: 最后我们是算总利润，对吧
李俊峰: 我们才能够给你带来实现，给你带来了 6 个的价值
李俊峰: 所以说理解思考之后大家才能够有一个嗯，合作的一个共赢啊
李俊峰: 因为我们是一个长期的一个利润，这个长期的一个合作，那么好，我们的一个改善计划需要每天和我们的商家在价格、品质以及流量位上面做一个分析，市场上做对比，同样的价格品质要更好，同样的品质价格要更低，对吧
李俊峰: 每天我们去验证，可验证维护一段时间之后，我们的销量稳定就能够按照我们足够的入库量来进行一个上架售卖，没有压力，所以才能够带来我们的一个利润和规模的一个双增长