李涛: 品质场景，食物串产地，串品种场地分析场景中发生的问题原因，问题，商家在商城上售卖的商品没有按照描述的产地品种进行供货，原因，川品种是因为不同的产地，不同品种的水果，这个品质上和价格上都有差异，市场的接受度不一样，有些核心产地价格要高一点，通常都是以低价的去串高价的产地，以假乱真获取这个额外的利润，因为不好的产地它的就是这个收价更低，能够赚更多的钱嗯
李涛: 档口管理不善，发错了产地和品种的货，没有报备，直接送到我们仓库进行交付嗯
李涛: 对不同的产地的品种，不同产地不同品种的商品，自己不库存，不清楚，没有设置好，第二天卖超了想补救的时候，用其他的品种或者产地的货来顶替发货，以避免就是接受平台的缺货处罚，或者不想损失这个销量解决问题要达成的目标，商城商家的商品，这个它的品种和产地跟顺道门店的是一致的，那么那么就是不欺骗客户，没有这个串产地的串品种的情况发生
李涛: 我们客户在平台上面下单过后，都是这个正宗的产地、正宗的品种的货嗯
李涛: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法，这个确认商家行为动作
李涛: 那么可以用低价的产地和品种的货，这个商品那么由于自己管理不严，随意地发且已赤充好的产品到门店卖超了补救缺货时和商城备注的产地不一样，去顶替
李涛: 第二确认商家行为，结果那么被品控打回有串产地的打回产生缺货过后，侥幸地通过品控到了门店，过后门店发现串产地串品种提交售后商家的这个容易受损，被平台被定义为卖假货的改善结果的路径，出现这个现象一定要告诉商家，改善的机会只有一次，对于这种行为，商家每天需要在档口验货后才能上架，并且提前预存，入库后确认好产地和品种无误后才能上架售卖
李涛: 如果再次出现以上情况，那么会被定为会进入中心仓恶意商家的黑名单，长期不能上架，或者是永久不能上架
李涛: 嗯，如果你还想再次上架，需要中心仓负责人审批或者，对吧
李涛: 整流程
李涛: 第四，具体路径的话术我们告诉商家，这个串产地串等级是会被客户定义为卖假货的
李涛: 同时也是非常严重的，这个以次充好的奸商行为性质是极其恶劣的
李涛: 那么如果商家是主观上故意想以此充好啊
李涛: 嗯，如果你不知道，那我现在明确告诉你，就是如果你能做到，咱们就继续合作，你不能做到，我们今天立马不合作啊
李涛: 节食共赢，哪怕我今天缺货，也不能让这种串产地、串品种的货去欺骗客户
李涛: 商城上对产地和品种的描述要准确，你不能因为你想去赚这个差价就拿这种不好的货去冒名
李涛: 理性平台，我们最注重的就是所见即所得，是真实，也要有一个这个童手无欺的状态，所以商家要严格遵守我们相应的商家规则，同时也不要抱侥幸心理
李涛: 我们有些门店也是卖了水很久水果的，他自己也是懂货的，你这个串产地的货一发过去，一旦被别人发现啊
李涛: 暴露过后别人就会提交售后，同时你这个商家也会被别人打上标签，你这是个奸商，平台也会受影响，这个平台他也会认为这是不管是平，也是一个就是不好的平台，不管是平台还是客户都会对你有不好的影响
李涛: 同时我们平台也想找一个长期合作的商家，那么呢
李涛: 只有这种以诚信为本，着这种原则的情况之下，在平台上面售卖才会有持续发展的可能，才能享受到标股给它带来的六个价值
李涛: 第五，这个持续改善的计划明确就是商家机会只有一次，错过 6 个，再来第二个，经办人要严格检查啊
李涛: 同时商家自己也要跟产地对接清楚，或者产地收货人或者货主对接清楚，确认每一批货的产地情况，就是如果再出现就取消合作支付了，长期不能上架，同时列入我们的商家黑名单
李涛: 第六，引入头部商家案例可选