冯玉进: 大家好，我是Miso，关于那么今天带来一个商品时间保质期场景分析问题，就是说商家交互的商品，对，这个商家交互的这个商品生产日期，生产日期不符合规定，原因商家就是说商家的商品是卸销货或者是过了保质期
冯玉进: 然后第二点的话就是说入库时它是符合生产日期的，但是由于存放库房时间过长，导致过了保质期，那解决问题要达成的目标的话就是说，诶，确保了，就是说商家，就是说交付的商品是符合生产日期要求的，必须要确保给门店留足够的时间去销售该商品
冯玉进: 然后场景问题、经办人标准动作及话术六步法确认商家的一个行为动作，就是说商品，就是说生产日期啊
冯玉进: 我看一下，我想一下这一点是哪确认商家的一个行为动作，就是说生产日期不符合规定进行交互，生产日期不符合生产日期不符合规定进行交互
冯玉进: 然后就是说在库房里面，就是说存放在库房里面被品控复检，复查，就是说出现了漏查的确认商家的一个行为结果，就是说因生产日期被品控打回或侥幸发到门店提售后退货的这个现象，然后改善结果的路径，那就是说要求商家每天对这个每天交货，对生产日期进行检查，对，就是说每天，然后每天检查生产日期呃
冯玉进: 商家交互时来对于这个生产日期进行这个检查，然后每天检查生产日期，不符合生产日期要求的及时退货换货
冯玉进: 那对于送到仓这个生产日期不符合要求的进行处罚，嗯，然后的话就是说如今具体的一个话术就我们都知道，就是说我们的客户群里都是基本上是卖水果为主，对这些卖标品的这个流速并不快，流失并不快
冯玉进: 如果说一些过期，如果说因为这个没有足够的这个保质期的话，就是说导致一些过期或者临近或者临期的这个或者一些临，也就是临期的这个商品，就是说门店售卖它会有压力，因为它的这个售卖的这个时间不多啊
冯玉进: 如果说持续，就是说如果说持续上这种保质期所剩不长的门店进行售卖，它会有压力，那这个的话会导致这个门店亏损很大，它就是说不愿意在平台再买这个商品，不再复购，然后这个的话会导致我们这个销量下降，那因为这样的话，我们这个如果说一是因为保质期不符合要求的，那这个的话就是说我们的这个销量啊提升不了，提升不了，销量提升不了，然后导致这个入驻平台的一个价值，那如果说就是说持续不改善啊
冯玉进: 持续不保不改善的话，那么我们就会切换商家，不再售卖该商品啊
冯玉进: 因为的话就是说客户买了这个东西，买了这个商品，他买回去之后这个保证金首证不多了，或者一些年期的商品了，如假如说一些过期的商品给消费者，那消费者如果说发现这个日期已经过了保质期了，那么他会在这个消，在这个会在相关的这个监察部门会进行投诉，那么我们将会面临巨额的一个罚款，那所以说这个的话会影响我们的这个口碑
冯玉进: 就是说一些就是临期的或者一些临期商品，就是说一些过期，一些临期的处理商品，这些价钱是特别便宜的，就是说一个，就是说这些是一些没有保障的一个商品，因为它会有一些这个食品安全的一些问题，因为过了保质期，那这个肯定是不能卖的，不能售卖的嘛
冯玉进: 另外的话就是说我们就是说必须要，就是说符合这个生产日期要求的，必须要符合生产日期要求，然后才能进行那个上架，进行那个进行上架售卖，就是说必须要符合要求，然后就是说持续改善的一个路径，持续的改善的一个路径就是每天就是说检查，就是说每天去检查，就是说商品这个生产日期，每天就是说每天检查这个商品这个生产日期不符合规定的呃
冯玉进: 就是说每天检查商品日期，商，每天检查就是说生产日期不符合规定的
冯玉进: 然后就是说对一些，就是说检查，就是说复查这个商品这个生产日期，复查这个商品每天检查对这个生产日期不符合规定的进行处罚
冯玉进: 每天检查，对于是每每每天检查商品生产日期不符合规定的进行处罚
冯玉进: 然后就是说到库房去复，去盘查，就是说去复查商品的这个生产日期是否符合规定，比如说不符合规定的话及时退换货，然后的话只有就是说我们只有就是说符合这个生产日期要求的，我们销量才能销量，销量就是才能提升，才能实现这个销量
冯玉进: 量提升才能这个平台、这个销量才能好起来