吴佳佳: 品质场景 13 不同批次的不同等级的货混送场景发生的问题及原因
吴佳佳: 品质场景，不同批次品质的货混送场景发生的问题及原因问题
吴佳佳: 不同批次品质的且品质不同的货不对，不同到货时间且品质有差异的货混送
吴佳佳: 嗯，门店收到不好的货，客户不满意
吴佳佳: 原因，不同的采摘日期，不同的到货日期同时都在档口售卖，有滞销的，品质变差的，然后通过混送的方式销售品质变差的商品
吴佳佳: 目标，嗯，优先
吴佳佳: 嗯，你也是优先把品质最好的货交付给平台门店客户，然后杜绝品质不好的，差的或者日销的送到平台门店客户是目标，然后经办人的标准动作及话术六步法
吴佳佳: 第一，确认商家行为动作，交付之前不同批次不同品质的或混送一起撞车
吴佳佳: 然后导致品控抽查不到，然后品控抽查不到，然后就通过验货，通过发货确认商家行为，结果就是品质评价，然后收入提高，诶，导致没事，导致售后增加，然后结果就是导致售后增加，然后客户
吴佳佳: 客户口碑下降，对不满意的客户门店数增加，商家的口碑变差，导致销量下滑
吴佳佳: 路径有三点，第一，明确的告知不同的货混送是违反优先、品质优先的承诺，品质达标，符合标准的货有多少就上架多少
吴佳佳: 不达标的滞销货不能上架到话术第一点就是
吴佳佳: 话术有四个，第一个对，第一个的就是，嗯
吴佳佳: 客户到，嗯，不对，到店的货不好，客户提售后的话就会有赔款，就会有扣款的
吴佳佳: 然后而且客户不再复购
吴佳佳: 所以不同批次、不同等级的货，我们可以在平台上分级销售，分等级去售卖
吴佳佳: 分等级售卖有正确的滞销，滞有正确的消化滞销或的途径
吴佳佳: 以次充好是不正当的，我们可以通过平台提前消货
吴佳佳: 明明对客户就有明确的选择，不会产生售后，不会因为售后而产生
吴佳佳: 对，不会产生售后，复购率就会提升，然后就会能实现 6 个价值
吴佳佳: 诶，不对，这点是客户能够明确地去选择，明确的选择，然后不会产生售后，不会因
吴佳佳: 对，不会产生售后，然后就我们销量就会提升，提升的话就是一定会加
吴佳佳: 是，对，然后持续改善计划
吴佳佳: 嗯，和商家说
吴佳佳: 诶，什么来着
吴佳佳: 持续改善计划，第二点是了解很急速调
吴佳佳: 嗯，了解商家的来货计划和销量情况
吴佳佳: 那第一点是什么
吴佳佳: 第一点就是
吴佳佳: 诶，对对对，想到了点
吴佳佳: 标标准，对得承诺，对得到品质优先和按照标准等级供货的承诺啊
吴佳佳: 第二点就是那个，然后第三点是哦
吴佳佳: 明给商家提示提醒不要串货、串等级，不要串批、串等级送货，通过售后数据研究商家行为是否做到了不混送的状态