陈玮: 品质场景 16 号品中跟进中的问题哈
陈玮: 场景分析号场景中发生的问题和原因哈，问题哈嗯
陈玮: 是这个商家商品的这毛种因皮种的变化好，然后的话没有及时通知我们经办人进行一个修改
陈玮: 嗯，还有他的这个，比如说凭空漏检这个皮重跟毛重，嗯，我们的这个经办人也没有这个确定这个明天到货了，这种皮重，还有这种净重哈
陈玮: 嗯嗯嗯，然后的话到时候门店客户因为这个毛重跟皮重哈的竞争哈不合格，然后就提了一个收购
陈玮: 嗯嗯，首先是原因哈，嗯，我们的这个经办人商家哈，还有这个品控，嗯嗯，对，这个，嗯保证金正的这个不够重视，然后的话也不够规范做
陈玮: 然后的话在这个新增问题上，对于门店的客户这个没有责任心解决问题要达成的，要达成目标哈，我们首先这个要严格把控好这个
陈玮: 嗯，保证金皮中的这种商家的状，这种状态的这种真实性，还有我们也要保持这个保证金跟我们的这个客户到货号和我们这个商城的商详页是一致的嗯
陈玮: 嗯，常见问题，经办人标准动作计划书的六步法嗯
陈玮: 第一是首先我们首先确认这个商家的行为动作哈
陈玮: 嗯，不同的这个货主，还有他的这个每一次都获得这批次，不同了，他的这个货然后的话是没有这个行为这个矛盾跟进中的这种变化的
陈玮: 然后的话这个商家更没有这个主动的话来找我们这个经办人沟通，然后的话来进行一个更新的调整啊
陈玮: 嗯，第二是我们是确认这个商家的行为，结果他这个商品的这个批准超标号，还有他的这个竞争介绍以后，然后给我们的这个客户带来这个损失啊
陈玮: 嗯，然后的话这个限量下滑，然后首付也增加了
陈玮: 第三是改善结果的路径，我们这个每天，我们每天到他的这个档口
陈玮: 然后的话现场去核实这个皮重可以毛重、净重，然后的话并确定他明天这个到货的，然后这种竞争还有这种皮重
陈玮: 嗯，这个出现了这种问题，那么我们就按照平台的规则，然后的话就进行一个处罚思路径，具体的话术，嗯，近期的话，这个在近期哈发现你的这个商品还有这个体重跟保重不稳定
陈玮: 嗯，这个的话你这边也没有这个及时的通知我们的这个举办人哈，来做这个，嗯，商详页的这种修改哈
陈玮: 嗯，就导致了这个客户因为这个竞争跟矛盾的超标，然后的话他经过扫表，经过减少就会承受很大的损失
陈玮: 客户虽然提示客赔付了他的这个损失，但是我们这个会就会失去了这个客户对我们的这个信任
陈玮: 附近我们十几个人是故意的，我们这几个，我们在用这个皮症毛重来获取这个更多的这个例证，他会以为我们在这个，在用这个这段保证金皮重来获取更多的利润，然后的话这个也会以为我们在这个欺骗他们，嗯，这个就会这样的话就会导致这个客户不再覆盖，那么这个商品的性能就会出现了一个下滑
陈玮: 嗯嗯，如果这个你不是故意的，主要趁这个矛盾跟批都不给你批中的心中的这个差价，那么就是这个我们自己的这个责任心不够强嗯
陈玮: 嗯，就是我们，就是我们对这个客户不够责任，其实这个事情我们大家是很容易避免的哈
陈玮: 嗯，打个比方说哈，嗯，我们这个今天这个商家的这个商品，如果现场有货的情况下，嗯，那么我们大家就直接清他的这个货的这个重点，以这个重，以这个正式的重量来进行一次一个商家就行了
陈玮: 如果我们这个商家的商品它是零售前才到货，那么我们这个就，那么我们这个就只能询问候主根据
陈玮: 或者讲的这种真实情况来这个进行一个上架
陈玮: 如果这个，如果商家不确定是哪个货主的货，嗯，如果我们确定不了是哪个货主的货，嗯，那么我们也不知道这个毛重跟皮重的这种真实情况
陈玮: 嗯，那我们就会选择一个续不上架，还有这个重金重要量问题上，只有这个诚信，然后来交付履约，然后我们才能够得到客户的认可
陈玮: 通过这种稳定的客户，然后我们才能够提升这种销量，我们再来获得这种结果的滤波价值
陈玮: 嗯，第五次持续改善的计划，我们这个，对，所有的这个，因为就毛重跟皮重的这种商品要进行一个稳定性的分析，对于对这种不稳定的这种经常变化的这种，还有毛泽跟皮这种商品，然后的话我们要到这个它的这个档口来核实这个数据以后再进行上架，在这个当天上架
陈玮: 好，但是这个明天带货的这种商品，那么我们这个我们要先跟这个是，嗯，客户或者多核实财售货人多核实确认
陈玮: 好，如果不清楚的话，我们就，嗯，虚拟不上架