李小妹: 品质场景六、腐烂场景分析中的问题与原因问题，商家交付的商品在腐烂的现象和腐烂超标，嗯，原因那就是在产地分拣没有对已经腐烂受伤的水果，嗯，挑干净导致运到痔疮以后栽在箱子里面逐渐的腐烂，在产地采摘的时候熟度过熟已经没有货架期，很太短，商品在市场太细，小的太长，导致熟悉的腐烂
李小妹: 解决问题要达成的目标，通过商家分析动作调整，商品流速调整，保证交付给门店的商品腐例在可供范围之内
李小妹: 最好达到没有腐烂的状态
李小妹: 场景经办人标准动作，其话术有六步法，一、确认商家行为动作没有监督好产地分拣，把已经腐烂的水果叼干净，对于商品货架期没有管理
李小妹: 动作二，确认商家行为，结果商家的送到仓库腐烂被打回商家，商品送到门店后腐烂提交售后导致客户回购率差
李小妹: 改善结果的路径
李小妹: 让商家重视腐烂的问题，最严重的问题腐烂是不能吃的，商家腐烂发生的概率要直接管理到产地或送到标果商务交付
李小妹: 每天到档口时提前发现问题，不合格的商品不能上架尾期或没有货架期的入库全检
李小妹: 在上架
李小妹: 四路径具体的话术腐烂是最严重的秉质问题，告诉商家，腐烂是一个秉质问题，是最严重的问题，因为导致时间不能食用，客户拿到腐烂的水果也是最难受的
李小妹: 客户体验不好，复购率下降，整体销量也未下降
李小妹: 卖腐烂的水果腐烂问题发生，导致平台下降或销量急剧下滑，对于标股来讲都谈不上，能不能再给你带来好个价值，持续的改善计划，把腐烂的
李小妹: 图片及视频和商家一起分析是什么原因产生的什么动作能预防腐烂发生或减少腐烂的比例
李小妹: 要去了解商家产地的动作是否落地，是否能改善每天到档狗的水果要抽检，包括商家送货到场交付的时候要质检，通过一段时间的数据结果去验证改善有效
李小妹: 不让无效，有改换无效就不会说再给我们一个很好的印象，以及客户下单的一个好习惯