孔川: 品质场景过熟场景中发生的问题和原因，商品熟度过高，没有货架期，原因是采你这个产地采摘的时候熟度已经过高了，在市场上卖了很多天以后熟度变高
孔川: 嗯，过熟了有货架期就可以降 c 级销售，如果过熟了没有货架期就不能上架，商品已经过熟还要在我们平台进行销售的
孔川: 嗯，出现比较高的售后和客户对过俗商品复购率下降改善的结果的路径应就是降级有较短或假期的
孔川: 这个商品在视频中就是就说清楚商品过俗，已经过俗了，没有多少货架期了，让咱们这个客户根据自己的销售力去购买，让客户知道这个商品的风险
孔川: 还有一个就是下架过俗的，没有货架期的，和商家沟通熟度要求，但是并没有设定标准，给门店留足两三天的货架期，可以告诉老板，不管是榴莲、苹果、芒果这些过熟商品会有几个特征，货架期特别的短
孔川: 嗯，有这个退糖或者化水等现象
孔川: 我们做的是长期的生意，如果我们长期卖这个过俗的商品，就会让客户承受风险，商品复购率就会下降的
孔川: 同时上课过俗产生了后，商家赔钱都是正常的，而且即使做了售后，客户也不再愿意你买这个货号的商品
孔川: 商家在市场上没有能力卖这个过俗的商品，在商品还有货架期还有这个价值的时候就可以进行降价，让客户有心理准备，你还要承担售后，商家不用第二天在线下市场降到三四折才能把货卖出去，在我们平台上七八折就能提前一天卖掉很多，减少损失
孔川: 但是已经过除没有货架期的商品，要快速的线下批发市场处理掉
孔川: 嗯，而且平台缺这个品对你在平台持续发展是不好的，因为客户买不到这个货号的商品就要去别人那里买，所以要督促产地人员不要踩这个足度过高的商品
孔川: 嗯，在市场上卖不动还不愿意放假的流量过熟了没有价值了
孔川: 不要因为过熟导致销量不稳定，获得不了这个稳定的发展
孔川: 你在平台的商家品质分数，嗯，就会不高，不达标，然后被淘汰
孔川: 所以要非常重视改善，按照标准速度去采摘，而且流速不快的时候，提前进行沟通，每天和产地沟通熟度情况，控制熟度不要过高
孔川: 市场上来货的熟度情况和这个控制流速在商品最值钱，熟度好也卖不动的时候，那么就应该提前沟通，放假可以提前走一部分货